И кто же в нашей ситуации может быть виновным в данной ситуации?Мы?ЖЭК?Или предыдущие хозяева?

Здравствуйте!Меня зовут Елена.

Авария произошла в тот момент когда нас не было дома. В наше отсутствие экстренно была вызвана аварийная служба и перекрыт стояк. На момент нашего возвращения в город спустя 2 суток со времени затопления, соседи снизу нам заявили, что претензий к нам не имеют. Но спустя 3 недели они вновь пришли и предъявили нам акт о затоплении,в котором на прямую наша вина не указывается,в нем лишь значится,что действительно имеется факт затопления и причина тому сгнившая резьба на гибком шланге. При этом акт был составлен без нашего присутствия, и дата доступа в нашу квартиру указана неверно. В этой квартире мы проживаем чуть более половины года. При заселении в квартиру предыдущие хозяева утверждали,что вся сантехника была заменена, сами мы ничего не меняли и даже не могли предположить,что резьба на гибком шланге уже находится в ненадлежащем состоянии.

Пострадавшие угрожают нам подать на нас в суд, если мы не захотим решить этот вопрос самостоятельно. Но мы не согласны с суммой, которую они с нас требуют, т.к. эта сумма была названа ими и независимая экспертиза не проводилась.

Сама я не являюсь собственником квартиры,я лишь близкая родственница. Квартира находится в г.Тюмени

Ответьте пожалуйста

1)Что нам предпринять в первую очередь? С момента затопления уже прошел месяц, есть ли смысл вызывать независимую экспертизу,ведь нет гарантий,что ущерб нанесен именно в результате нашего затопления,доказательства пострадавшие предоставить не могут.

2)Могу ли я считать,что акт составлен некорректно и не является документом?(т.к. в акте указаны даты, не соответствующие действительности,в эти дни нас не было в городе и мы не могли обеспечить доступ к нашей квартире)

3)Каковы наши шансы выиграть в случае того,если пострадавшие подадут на нас в суд?

4) И кто же в нашей ситуации может быть виновным в данной ситуации?Мы?ЖЭК?Или предыдущие хозяева?

Спасибо