Здравствуйте, у меня такая проблема, я 24 апреля через платежную систему покупала доллары ( через карту сбербанка) а с меня сняли через 3 дня на 1500 рублей больше, аргументируя тем, что курс ЦБ изменился к моменту проведения платежа. Хотя, я покупала по курсу 52.5 руб дол, а курс ЦБ за текущую неделю не превышал и 52.3. Скажите пожалуйста, законны ли действия сбербанка?

Хотя, я покупала по курсу 52.5 руб\дол, а курс ЦБ за текущую неделю не превышал и 52.3. законны ли действия сбербанка?

Сбербанк списал дополнительную сумму после оплаты лечения в Израиле по курсу, запись разговора с сотрудником сохранена

Лечение в Израиле я оплатил по карте VISA по курсу 58,77 за доллар США, через два дня Сбербанк снял с моей карты дополнительную сумму, мотивируя тем, что оплата лечения была восьмого апреля, а проводка через банк десятого апреля, когда курс стал 64,99 рубля за доллар США. Правильно ли это? Телефонный разговор с сотрудником Сбербанка мною записан.

Читать ответы (4)

Сбербанк списал деньги с карты по неправильному курсу - что делать и как вернуть остаток

Являюсь владельцем карт Сбербанка VISA. В январе 2015 года решила поменять денежные средства, хранящиеся на карте, в доллары по курсу 67,80 руб. за доллар. Обслуживание происходило в сбербанке онлайн (курс был указан при проведении валютной операции в сбербанке онлайн). Наличные деньги были обменены и перечислены на открытый в этот же день валютный счет по указанному курсу, с карты были списаны также денежные средства и переведены по указанному курсу в доллары и зачислены на этот же валютный счет. На следующий день, зайдя в личный кабинет Сбербанка Онлайн, обнаружила, что на на обоих картах имеется минусовой баланс (-32 763 рублей). И операция по обмену валюты на сумму, по которой курс доллара получался 68,03. На сегодняшний день на картах остается минусовой баланс. На сколько правомерны действия представителя Сбербанка? Стоит ли обращаться в суд, ведь обе операции по обмену проведены в один день, только получается что по разным курсам. Подскажите, пожалуйста, что необходимо предпринять, чтобы убрать минус на карте и вернуть свой остаток в 32 763 рублей.

Читать ответы (2)

Спекулятивные действия системы Интеркасса - как воздействовать на переводы по курсу ЦБ?

13 января 2015 года я хотела оплатить карточкой счет за хостинг. Оплата производилась через систему денежных переводов Интеракасса. 120$ данная система конвертировала по курсу 78.29 руб (у меня есть скрин перевода). Я отказалась от перевода и написала запрос в техподдержку платежной системы, почему такой высокий курс. На что мне пришел ответ, что это курс банка. Зайдя на сайт Центрального банка я увидела курс 64,8425 Я считаю действия данной платежной системы спекуляцией. Как мне можно воздействовать на данную платежную систему и сделать перевод по курсу ЦБ?

Читать ответы (1)

Оспаривание действий банка VTB 24 - двойная конвертация долларов на мультивалютной карте

У меня возникла спорная ситуация с банком VTB 24. Я пополнил мультивалютную карту рублями, и перевел с нее 2800 долларов. Зарезервировалась сумма в рублях по курсу 57 рублей за доллар, однако через 2 дня при поступлении подтверждений об операциях - курс уже был 78 рублей, в итоге возник овердрафт на приличную сумму. До поступления финансовых подтверждений я успел внести на карту сумму именно в долларах, равную сумме перевода, однако банк эти поступившие доллары автоматически перевел в рубли по курсу 50 руб за доллар чтобы покрыть овердрафт по курсу 78 руб за доллар, то есть мои доллары дважды конвертировали. Я не подписывал никаких разрешений на овердрафт. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Банк отказался отменить операцию по доллару на рубль по старому курсу - правомерное решение или мошенничество?

Недавно в банке у меня была такая ситуация. У меня был открыт валютный вклад и я его решила досрочно закрыть. Менять доллары на рубли хотела прямо в этом же банке. Курс тогда составлял 65 рублей за доллар. Кассир ошидлась и поменяла мои доллары по другому курсу - 68 рублей за доллар (курс продажи). Через час ошибку обнаружили и меня вызвали в банк. Долго извиняясь, сообщили, что теперь курс упал и составил 64 рубля за доллар. Я говорю, что согласна отменить сделку, только по тому курсу, что был в тот момент, когода я была в банке, т. е по 65 рублей за доллар. Кассир сказала, что тогда, когда я зашла в кассу, чтобы произвести операцию, было уже 12 - 10 дня, а новый курс (64 рубля) Москва прислала в 12-00. Но все документы оператор сделал именно до 12 часов. Кассир объяснила, что она не успела сделать подтверждение и поэтому не может поменять доллары по старому курсу. Правы ли они или меня просто надули?

Читать ответы (1)

Возврат денег или доплата - Сгоревшую видеокарту нельзя заменить на такую же

Сгорела видеокарта в компьютере. Т.к еще на гарантии, то попросили заменить на такую же. Как нам сказали, такая карта уже не выпускается, предложили возврат денег, или замену на подобную с доплатой по новому курсу доллара. Карта была куплена 12.09.2013.. курс доллара был в два раза ниже. Сейчас подобные по характеристикам карты стоят около 25 тыс руб, мы же потратили в 2013 на неё 13500 руб. Могу ли потребовать возврат суммы с учетом роста курса доллара... и правомерно ли требовать доплату на аналогичный товар, т.к изменился курс доллара?

Читать ответы (1)

Конвертация валюты при онлайн платеже в Сбербанке России - Возможна ли разница между официальным курсом и курсом конвертации?

Сегодня делал онлайн платеж в сбербанке России. При официальном курсе 64 руб за доллар мне конвертировали рубли по курку 80 руб за доллар при этом меня не поставили в курс такой разницы.. это правомерно? Спасибо!

Читать ответы (2)

Банк Сбербанк произвел корректировку перевода валюты на вклад согласно новому курсу

У меня был открыт депозитный рублевый счет в Сбербанке. Вчера я решил закрыть часть счета и открыть новый долларовый счет. На момент совершения операции доллар стоил 65 руб. (по официальному курсу Сбербанка). Операцию я благополучно совершил: закрыл вклад - перевел с него деньги на дебетовую карту - открыл долларовый вклад - перевел деньги с дебетовой карты на вклад (перевод в доллары осуществился по указанному курсу на сайте). Меня все устраивало. Все операции проведенные мной благополучно в эту же минуту отразились на сайте банка (Сбербанк-онлайн). На вкладе отразилась сумма в долларах и на дебетовой карте отразилась правильная сумма остатка... Однако спустя 4 часа после проведения операции я обнаружил, что на дебетовой карте СИЛЬНО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС! На вопрос к банку о причине возникновения такой ситуации, был получен ответ, что спустя 3 часа после открытия вклада курс доллара поднялся до 70 руб. и они скорректировали перевод валюты на вклад по новому курсу! Что это такое? Помогите мне, пожалуйста...

Читать ответы (1)

Системы денежных переводов Юнистрим и Контакт незаконно поднимают курс доллара и евро - к кому обратиться за помощью?

Системы денежных переводов Юнистрим и Контакт наживаются на курс доллара и евро. Вот уже больше месяца у них калькуляция рубля происходит по курсу 65-66-68 рублей за доллар, даже тогда. Когда доллар опустился ниже отметки 50. Кому обратиться за этот произвол? Рабочие и так загнулись от курса а тут еще и эти мародеры 15-17 рублей выигрывают. Нам нужны рабочие а они убегают. Ситуация тревожная.

Читать ответы (3)

Законность взносов в учебное заведение - правила и действия студентов

Мне хотелось узнать законны ли взносы в учебное заведение? Ситуация такая: учусь я на 4 курсе (последний год), группа маленькая (10 человек числится, но посещаемость 70-65%), нас позвали на собрание и объявили чтобы каждый в течение недели сдали взносы за все курсы (1 курс-1500 руб.,2 курс - 2000 руб., 3 курс - 2700 руб., 4 курс - 3400 руб.) = 9600 руб. или нашу группу отчислят, законно ли это? и если законно, то каким законом регламентируется? И что делать если это незаконно?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59