Есть статья 25, в которой говорится о праве потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества.
Заказала Годы годжи мне от них стало плохо решила их вернуть так как на чеке написано что это можно зделать в течении 7 дней в соответствии со стал 26.1 зопп я написала им на почту но они мне сказали что это не возможно и товар они не заберут и пишут такую вот фигню Добрый День.
Уважаемая Петрухина Елена Александровна,обращаем ваше внимание что продукты питания НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВХОДЯТ В ПЕРЕЧЕНЬ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ , КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ Т.Е УПАКОВКА СООТВЕТСТВУЕТ СТАНДАРТАМ, ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ ЕСТЬ . Соответственно возврат не возможен.Если говорить о Российском законодательстве, то Закон о защите прав потребителей НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ возврат или обмен продовольственных товаров. Боле того в ЗоЗПП вообще нет статьи о ВОЗВРАТЕ товаров. Есть статья 25, в которой говорится о праве потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества. Но уже в первом пункте этой статьи можно понять, что речь идет о том, что потребитель вправе обменять лишь НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЙ товар надлежащего качества. Далее в этой же статье говорится о возможности возврата товара надлежащего качества, но возможно это лишь при определённых условиях и к продовольственным товарам отношения не имеет.что мне делать и как вернуть мне деньги назат??
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
