Как вернуть iPhone 6 Plus в магазин без чека и гарантийного талона?

Добрый день!

Прежде всего, следует отметить, что возвратить телефон можно не только по месту покупке, но и в представительство производителя. А потому, даже не зная места покупки телефона, нет препятствий для его возврата. Но и знание места продажи также пригодится.

В вашем случае речь идет о товаре ненадлежащего качества и, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", Вы можете на Ваш выбор отдать в ремонт телефон...обменять или вернуть.

Исключение - технически сложные товары.

По поводу сотовых телефонов существует неоднозначная позиция, судебная практика: в большинстве случаев суды расценивают их как технически сложный товар, не подлежащий возврату, малая часть судов руководствуется письмом роспотребнадзора, которое говорит, что это не технически сложный товар.

В Вашем случае целесообразно будет сдать телефон с 2 требованиями : возврата денег и ремонта. Вероятнее всего удовлетворят второе, однако, даже не смотря на это, если после ремонта будут проблемы с телефоном, или ремонт затянется, будут все основания для возврата Вам денежных средств за телефон. Более того, имеются тонкости законодательства, благодаря которым возможно взыскать суммы сверх стоимости Вашего телефона.

Наша организация готова оказать Вам помощь в составлении претензий и истребовании денежных средств для Вас абсолютно бесплатно, нашу работу нам оплатит продавец или производитель телефона.

На возврат у Вас права нет, есть право на ремонт, с требованием, на время ремонта, выдать Вам аналогичный товар. В случае повторного ремонта на возврат.

НОООП «ПотребДозор» защищает права потребителя БЕСПЛАТНО и «под ключ» - до полного взыскания с недобросовестного продавца всех причитающихся Вам денежных средств.

НОООП «ПотребДозор» Ваши права — наши обязанности.

Контакты:

тел: +7 (383) 3818091

г. Новосибирск. Ул Мичурина 20, каб. 43