Трудности с расторжением договора рассрочки на услуги косметологии - как быть, если салон красоты недоступен и банк требует оплаты
Я хочу разорвать договор рассрочки (кредита) на оплату услуг косметологии (салона красоты). Я уже приходила в этот сало и писала заявление на расторжение договора, мне сказали что заявление они отправляют в Москву юристам на рассмотрение, и после того как заявление мое придет они мне позвонят, но это будет не раньше 1 мая 2015 г. Но когда я звонила (30.04.2015 г.) узнать про мое заявление, то мне сказали что заявление пришло, оно находится у директора а директора нет и будет только после праздников числа 10 мая 2015 г.Сегодня я поехала к ним в салон но там было закрыто и мне сказали что они съехали но куда не известно. Пыталась звонить но все телефоны отключены. А вот банк просит оплату. Стоит ли мне оплачивать, когда никаких услуг не было?!
Здравствуйте. Ситуация поправима. Однако необходимо ознакомиться с документами, которые вы подписали.
Спросить
Кредит к неполученным услугам не имеет отношения. Придется оплачивать пока.
А по остальным вопросам - заявление в полицию, в роспотребнадзор. И - в суд. Нарушение прав потребителя.
СпроситьЯ заключила договор на оказания услуг красоты в салоне красоты был составлен от них в салоне кредитный договор на кредит и перечисление денег на счет салона красоты через день я передумала, пришла в салон и сказала что хочу расторгнуть договор по началу мне сказали что нельзя, потом я там у них написала заявление на имя директора салона о расторжения договора на услуги, сказали что ответ дадут по истечение 10 дней на день дали ответ раньше говорят что послали по почне но уже прошол день и ответ так не пришол что мне делать, подавать в Суд или как?
Вы имеет право отказаться от договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Также право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781 ГК РФ.
Нужно, конечно, посмотреть ваш договор на оказание услуг: возможно, там предусмотрен срок для направления заявления об отказе от договора.
Для самого по себе отказа от договора обращения в суд не требуется.
Правда, из вашего обращения я так и не поняла, как обстояло дело с оплатой услуг, что за ситуация с кредитным договором...
Спросить
Обязательно напишите заявление и в банк о том,что расторгли договор оказания услуг и салон должен вернуть деньги в банк.Зарегистрируйте или отправьте по почте.
Ждите письма ,несколько дней,затем подавайте исковое заявление в суд на расторжение договора услуг
Спросить
надо расторгать договор о предоставлении услуг с салоном;
банку в это время обязаны платить и долг возвращать и проценты по кредиту;
Спросить
В дополнение к сказанному. Кроме информирования банка о расторжении договора, советую написать заявление в банк о закрытии лицевого счета и оплатить все услуги банка, предусмотренные кредитным договором. С банка получить справку о закрытии лицевого счета.
Спросить
Проблемы с расторжением договора о покупке абонемента в салоне красоты в кредит - что делать дальше?
В субботу 21.11.15 заключила договор о покупке абонемента в салоне красоты в кредит. Сегодня,22.11.15, поехала расторгнуть договор, сказали выходной юриста нет, будет в понедельник и мне позвонит для записи к нему. Заехала в банк, который выдал кредит, хотела написать заявление о расторжении кредитного договора сказали надо расторгнуть с салоном, а потом к ним с заявлением. Очень переживаю, что будет дальше. А если с салона не позвонят? Как быть?
Здравствуйте! Что значит записаться на прием к юристу? Салон нарушает закон. Он обязан принять у вас письменное заявление на расторжение договора и дать письменный ответ в течении 10 дней
СпроситьМарина, в любом случае в понедельник напишите в трех экземплярах заявление о расторжении договора об оказании услуг с салоном красоты и об отказе от кредитной сделки, требуйте в заявлении в срок до (высчитайте 11-й день) числа расторгнуть договор об оказании услуг, перечислив денежные средства в размере суммы самого договора на кредитный счет, а также расторгнуть кредитный договор.
Завтра два экземпляра несете в салон: один сдаете на ресепшн. на втором Вам ставят отметку о приеме - дата, должность и ФИО принявшего заявление.
Еще один экземпляр завтра же отправляете почтой на юридический адрес салона красоты - ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении адресату.
При такой схеме всё должно быть хорошо. Удачи Вам!
Спросить
Марина, если Вы не записывались еще ни на какие услуги или записались, но эта дата еще не скоро наступит, например - через неделю, то они не вправе требовать с Вас 20% (чаще всего такой процент фигурирует в таких договорах).
Должны просто расторгнуть договор, перечислить обратно деньги на кредитный договор и расторгнуть через своего же представителя кредитный договор.
СпроситьЗаключен договор с салоном красоты на оказание услуг. Оформлен кредит в банке на оплату этих услуг. Инициатор кредита салон красоты. Сейчас есть карта банка, ео услуги еще в салоне не были получены. Нужен отказ от кредита банка, банк посылает в салон, писать такм оказ. Какие аргументы надо привести, что бы салон без проблем расторг договор. Кредит составляет 50000. Спасибо.
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
СпроситьВчера в косметическом салоне меня уговорили взять кредит на 39 тысяч руб. в рассрочку на оплату косметических услуг. Сегодня я решила расторгнуть договор, позвонила в салон, мне ответили что вечером перезвонят, когда придет руководитель, но никто не звонил. Утром звонила в банк Ренессанс ответили, что мой договор еще на рассмотрении, а сейчас вечером в банке сказали, что на оплату услуг уже сумма перечислена. Что мне теперь делать, как грамотно расторгнуть договор с салоном и банком?. Услуги я еще не получала.
Попала на такой салон красоты. Они мне навязали косметологические услуги, и обманным путем заключили кредитный договор. Дома я уже пришла в себя и поняла, что поимела себе большие проблемы. Я в тот же день (а это б ыла суубота) написала заявление на расторжение договора услуг в салоне, в тот же день по горячей линии банка предупредила о том, что расторгаю договор и просила не осуществлять транзакцию денег. В понедельник понеслась в отделение банка и там написала заявление на отказ от кредита. При этом у меня сотрудник банка взял все копии документов + копию заявления о расторжении с салоном договора. На тот момент, сотрудник подтвердил, что деньги еще не перечислены и что я могу не волноваться. Через 2 дня, мне позвонили из банка и сказали, что деньги они перевели салону. Теперь салон требует с меня оплаты, за якобы предоставленные услуги и только после этого они согласны вернуть остаток денег банку. Услуги мне предоставлены не были никакие. Обманом салон получил от меня акт выполненных услуг, на что теперь и ссылается. Я написала претензию в банк, о предосталвении мне объяснений своих действий и документов и выписок с открытого на мое имя счета. Банк просрочил уже сроки ответа по претензиям и обещают по телефону дать ответ... но не говоря никаких конкретных сроков. В салоне, я отказалась подписывать соглашение о расторжении, с суммой об оплате "оказанных услуг" на сумму почти 10 000 р. Как мне быть в этой ситуации?
Если это был договор на оказание услуг: да, вы можете его расторгнуть в одностороннем порядке, но оплатив, фактически понесенные расходы. Эти расходы и должен доказать продавец. Либо вы должны доказать, что услуги некачественные, например принесли вред здоровью. Ссылайтесь на это в суде. К сожалению на текущей стадии - кредит придется платить, что бы не было бОльших проблем
СпроситьЕдинственно верный путь - это обращение в суд. Любые другие движения приводят лишь к затягиванию решения вашего вопроса.
Спросить
Никаких фактически понесенных расходов салон не понес. Они меня пригласили на БЕСПЛАТНУЮ консультацию и уверяли, что так и будет. Провели эту устную консультацию и все. Более ничего не было. Но в акте написали, что за выдачу сертификата 1000 р., + диетолог должна была расписать план "лечения" и это стоило бы 5500 р., но так как диетолога в субботу не было, я должна была бы прийти в следующий вторник именно за этим. Но все это дело остановилось тогда же в субботу. Т.е. не было мне оказано никаких услуг.
Спросить
Ольга, не вы первые кто попался на уловки к этим мошенникам, но все решаемо.
Необходимо грамотно составить претензию-уведомление о расторжении Договор, которые направить в адрес салона, в банк.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, они у вас на руках?
СпроситьДа я уже отсылала и в салон и в банк и заявления на расторжение и претензии на расторжении. Из салона пришел ответ, что они готовы расторгнуть...НО при возмещении этих сумм. Я приходила к ним и отказалась тогда подписать такое соглашение. Да документы у меня с собой. При необходимости я могу их предоставить.
СпроситьЯ заключила договор с салоном красоты. По заключенному договору, я приобретаю у салона красоты абонемент на их услуги. Мне оформили кредит с банком-партнером салона. На следующий день я хочу расторгнуть договор, так как переоценила свои финансовые возможности. Абонементом салона красоты я не воспользовалась.
В договоре есть пункт 6.7, где говорится о порядке расторжения договора.
6.7 В случае расторжения договора клиент обязуется оплатить все проведенные ему процедуры по базовым ценам указанными в прайс-листе компании, без учета предоставленных скидок за приобретение комплексной программы, и оплатить сумму процентов за расторжение договора в банк и неустойку расторжение в ООО Грандис в размере 9% (девять процентов от стоимости абонемента).
Салон красоты готов расторгнуть договор только в том случае, если я им оплачу неустойку и сумму процентов в банк.
Вопрос: Должна ли я оплачивать неустойку салону красоты, если не воспользовалась данным абонементом?
Жаль, что столь запоздало ответил на вопрос, но вдруг кто-нибудь прочитает и кому-нибудь это окажется полезным.
Если договором устанавливается санкция за отказ потребителя от услуг, то такое условие является юридически ничтожным.
В соответствии с ГК РФ, заказчик может отказаться от исполнения договора, если оплатит фактически понесенные расходы. При этом нужно понимать, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. В соответствии с Законом о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, в договоре закрепляется санкция за реализацию права, что есть незаконно. Тем более, что расходы, которые якобы понесет салон красоты, он еще не понес, а возмещению такие расходы не подлежат.
Однако дать надлежащую правовую оценку ситуации с кредитом и уплатой неустойки не представляется возможным в виду отсутствия документов, с которыми необходимо ознакомиться, дабы не исходить из предположений и предпосылок. Другими словами, правовой режим самой сути кредитных отношений полностью не ясен. Это может быть договоренность с банком или вообще сторонняя, оказанная вам банком... вариаций много, а вопрос очень стар, так что расписывать все смысла уже увы нет
Купил смартфон в салоне Мегафон в рассрочку (кредит) цена телефона 13990
А в договоре сумма кредита 15789 это без процентов. Также в договоре есть пункт "общая стоимость товаров/услуг" там сумма также 15789. Был в банке они удивились и сказали что это странно так как нет никаких дополнительных услуг, только сам телефон. Отправили меня в салон Мегафона. Мне кажется что это они что-то там намудрили. В салоне сказали что передали мое дело на рассмотрение. Подскажите пожалуйста как мне нужно действовать дальше?) Заранее спасибо за ответ.
Ни какое дело они ни куда не передавали, сейчас Вам необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег.
СпроситьНужна помощь или консультации. Даже не знаю как лучше сказать. Был заключен договор в салоне красоты на оказание услуг.3.10.2015. Оказание услуг в рассрочку через банк. Но по обстоятельствам семейным мне нужно его расторгнуть. В банке сказали что проблем нет нужно чтоб салон оформил заявление на расторжение. В салоне написала заявление на расторжение, сказали будит рассмотрение. Подскажите как мне поступить чтоб расторжение произошло как можно быстрее?
В течении 10 дней после написания заявления они обязаны его рассмотреть. В случае отказа - нужно уже смотреть Ваш договор. Если необходима дальнейшая помощь - обращайтесь.
СпроситьЯ оформила кредит в салоне красоты, мне там оформили договор купли-продажи на косметику. Через день я вернула косметику (я ей не пользовалась), мы оформили акт возврата косметики. Директор салона при этом говорит, что после расторжения договора купли-продажи, так же расторгается договорор кредитования с банком, т.е. мне надо заплатить % за первый месяц, а их салон вернет в банк все деньги, при этом никакого документа мне в салоне не дали, так ли это?
Да проценты придется уплатить все же банку.Главное чтобы кредит вернули.Акт сохраните
СпроситьСегодня я, после бесплатной процедуры в салоне красоты, оформила кредит на абонемент этого салона. Уже через пол часа после оформления я вернулась в салон и попросила расторгнуть договор, но мне сообщили, что сделать я это не могу, а кредитный договор - это не кредитный договор, а предоставление рассрочки. Как я могу расторгнуть оба договора.
Здравствуйте! Отказ в расторжении договора -не законен. Расторгайте договор в судебном порядке согласно ст.450 ГК РФ.
Спросить
Забыла упомянуть, что сам договор о оказании услуг составлен не был, вместо него мне выдали бумажку, на которой написано, что мне передан абонемент и правила пользования им. В кредитном договоре в качестве основания указан Косметический комплекс
Спросить
