Доброе утро.вопрос такой: приобрёл iphone 5 на Медведково в тц Фортуна.При продаже не дали никаких бумаг и чека.Покупку совершил 30 апреля 2015.Через пару дней у него возникли проблемы с экраном.Я его отвёз назад и объяснил причину.У меня его взяли в ремонт.Выписали товарный чек с описанием причины.Телефон сделали и сегодня забирать.Имеют ли они правы взять с меня плату за ремонт.Иесли скажут платить,то что мне делать?

Доброе утро.вопрос такой: приобрёл iphone 5 на Медведково в тц Фортуна.При продаже не дали никаких бумаг и чека.

Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?

Я приобрела сотовый телефон 4 декабря 2015 года, месяц назад сдала его по гарантии в сервисный центр на ремонт, сейчас они мне отказывают в ремонте телефона по причине того что у меня нет чека на покупку телефона, в гарантийном талоне стоит печать о дате покупки 4 декабря 2015 г. они говорят что не могут продлить гарантию без чека, т.к. телефон выпущен в августе 2014 года, а я купила в 2015 декабре. Имеют ли они право мне отказать из этого?

Читать ответы (1)

Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?

Купил телефон в рассрочку. Дома обнаружил что не дали кассовый чек. Вернулся в магазин, продавец сказал что кассовые чеки не выдаются при покупке а кредит и выписал товарный чек. Со дня покупки прошло 6 дней. Как взять кассовый чек?

Читать ответы (1)

Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?

Купила телефон (айфон 7) с сайта Авито. При покупке проверила наличие чека из магазина Связной. IMEI телефона совпадает в чеке, на коробке, и на самом телефоне. Поэтому я спокойно его приобрела. Уже дома телефон стал запрашивать пароли старого хозяина. Телефон хозяйки уже был выключен. Деньги ей я переводила на сбербанк онлайн. Я обратилась в тех поддержку компании Apple, чтобы снять пароли прежнего хозяина. Они попросили выслать им чек. Я так и сделала. Чек им не понравился, попросили взять в Связном товарный чек. Я позвонила в Связной, но они мне ответили, что товарный чек мне дать не могут, покупки этого телефона у них не было. На чеке их ИНН, юр. адрес и многое другое. Что мне делать? Куда обратиться?

Читать ответы (2)

Как получить чек на продажу выигранного iPhone 7, если организаторы конкурса отказываются выдать его?

У меня возникла проблема с продажей телефона iPhone 7. Дело в том, что я выиграла конкурсе этот телефон, хотела продать но покупатели требуют чек о покупке, но у меня нет чека! Спрашивала у организаторов конкурса дать чек, но они отказались сказав что телефон покупался юридическим лицом это служебная тайна чек не выдадим, что мне делать как получить чек?

Читать ответы (1)

Возврат денег за телефон - возможно ли, если проверка подтвердит его функциональность?

Купил 7 дней назад телефон, через пару дней приходу с надеждой что вернулся за него деньги. Они просили причину возврата я ответил долго думаетони выписали направления на проверку качества. Так вот могу ли я вернуть за него деньги если проверка скажит что он полностью функционируют при этом не прошло 14 дней и он полность сохранил товарный вид.

Читать ответы (1)

Прошел гарантийный срок ремонта в официальном сервисном центре Samsung по проблемам с экраном

Я сдал смартфон Samsung в официальный сервисный центр на гарантийный ремонт, проблемы с экраном. В сервисном центре выдали квитанцию "заказ - наряд"что приняли телефон в полной комплектации. Через 30 дней позвонили и попросили что бы я принёс товарный чек на покупку телефон, я принёс, работник центра дописала в квитанции ручкой что я передал товарный чек. После тогда как прошло 45 дней с момента сдачи телефона в ремонт я пришёл в центр и мне ответили что в ремонте отказано так как с телефоном небыл предоставлен товарный чек, а я его им приносил. Что мне делать писать претензию?

Читать ответы (5)

Проблемы с ремонтом телефона - Как решить затянувшуюся ситуацию?

У меня проблема следующего плана, в декабре 2014 года был куплен телефон, в одной из торговых точек города, 30 января, данный аппарат был отдан на ремонт по гарантии, мне выдали акт приема-передачи оборудования для определения причины возникновения недостатка на 45 дней, забрав при этом сам телефон и всю документацию включая товарный чек. Сегодня уже 3 апреля, по приходу в магазин мне сказали, что аппарат якобы сделан, но не может быть доставлен по причине проблем с доставкой, сказали прийти на следующей неделе, все бы ничего, но я хожу к ним уже 2 недели с просьбой вернуть телефон, и они говорят что его еще не привезли. Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Имеет ли сервисный центр право отказать в ремонте телефона без чека, но с гарантийным талоном?

При покупке телефона в декабре 2015 года забыла забрать чек, сейчас телефон сломался сервисный центр Имеет ли право отказать в ремонте из-за отсутствие чека на покупку? Гарантийный талон печатью есть.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за телефон после неудачного ремонта в магазине?

Купила телефон, явно что-то с динамиком и начал глючить... Его сразу же отвезла назад и приняли в ремон, срок ремонта превысил 60 дней, написала претензию директору магазина, но всё бесполезно... (вместо актов приема телефона в ремонт мне выписали только товарный чек... ) Скажите, что в таком случае делать? Телефон с ремонта пришёл - дефектов не обнаружено. Я его не стала забирать пока что, хочу вернуть деньги назад, т.к. я уже купила новый.

Читать ответы (1)

Ломбард изъял мой телефон из-за угона - что делать и как вернуть деньги?

У меня такая проблема. Я сдал в ломбард под залог телефон (ранее приобретенный в этом же ломбарде. Товарный чек подтверждающий это имеется) когда я пришел выкупать его то мне сказали, что телефона у них нет, что его изъяли сотрудники полиции по причине того что он был украден. Телефон я приобрел год назад постоянно им пользовался и сдавал его ранее неоднократно в этот ломбард и никаких проблем раннее не возникало. Подскажите как правильно решить эту проблему. Могу ли я расчитывать на возврат телефона или денежных средств потраченых на покупку этого телефона?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59