Проблемы с новым аппаратом для измерения давления - отказ в возврате и возможность экспертизы

Тонометр относится к группе товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях и входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

Однако в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель по своему выбору вправе потребовать, в том числе, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

При намерении провести проверку качества и/или экспертизу товара следует иметь в виду, что данные процедуры должны быть проведены в срок, установленный для удовлетворения соответствующего требования потребителя (для возврата денег – в течение 10 дней, для замены товара – 20 дней). За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (статья 23 Закона).

следовательно, вы вправе обратиться к продавцу, с заявлением о проведении экспертизы. В случае его отказа, вы вправе самостоятельно провести экспертизу и если по её результатам товар окажется некачественным, вам обязаны возместить его стоимость и стоимость проведения экспертизы, либо обменять его на новый соответствующего качества и стоимость проведенной экспертизы.