Анализ возникновения скрытого дефекта на пленке при формовании панелей в автомобили

12.05.2015, 13:23

• г. Йошкар-Ола

Ситуация такая: мы занимаемся продажей пленки. Клиент нашу пленку использует для формования панелей приборов в автомобили. Вообщем процесс выглядит так: Кроят пленку, кладут ее в пресс-форму, на нее наливают пенополиуретан, закрывают крышкой и при определенной температуре формуется деталь. У клиента возникли проблемы, после того как сформуется деталь, на ней образуется дефект. Клиент ссылается на то, что этот дефект является скрытым. Действительно ли такой дефект является скрытым? Пленка изначально полностью соответствует техническим условиям, визуально никаких дефектов перед формованием нет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Давыдов Р.А. 4.9

12.05.2015, 17:46,

г. Щелково

Уважаемый Владимир!

Скрытый дефект - это заводской брак (если я правильно понял Вас).

Наличие заводского брака установить можно путем проведения экспертизы.

Поясните клиенту, что Вы в силу закона можете провести экспертизу, и, если будет установлено, что скрытого дефекта нет, то клиент не только своих денег обратно не получит, но и должен будет компенсировать Ваши расходы на экспертизу.

Многих это останавливает.

Если же клиент убежден в своей правоте, то он позволит себе потратиться на экспертизу.

Если же в результате экспертизы будет установлен скрытый дефект, то Вы должны будете вернуть клиенту деньги или выдать ему аналогичный товар надлежащего качества.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59