После ее активации пришло SMS-сообщение, что с моего счета списана сумма в размере 132 тыс. рублей.

Прошу проконсультировать по вопросу: как возместить материальный и моральный ущерб причинённых деятельностью сотрудников ОАО СБ России, ОАО МТС. Далее прилагаю заявление-претензию и соответствующие приложения к нему.

Заявление - претензия

Прошу разобраться в деятельности сотрудников ОАО «МТС», ОАО «СБ России» и правоохрани-тельных органов которыми, проводится работа по моим заявлениям по поводу не санкционирован-ного снятия денежных средств с моих счетов в ОАО «СБ России» (дополнительный офис № 8601/093 по адресу г. Улан-Удэ, Проспект Победы, 10, Республика Бурятия)

Считаю действия работников ОАО « МТС» и ОАО «СБ России» не добросовестными, мошенни-ческими и даже преступными. Во-первых, были разглашены мои конфиденциальные данные (т.е. нарушен закон о неразглашении банковских данных). Во-вторых, незаконная блокировка моего те-лефона и передача моей SIM-карты другому лицу без моего ведома, что позволило мошенникам снять 1310000 руб. с моих счетов. В-третьих, почему арестованную группу мошенников, имеющих допуск к конфиденциальным данным банка освободили под подписку о невыезде.

Просматривается явный сговор сотрудников МТС и СБ, а также халатная работа службы безо-пасности СБ (в частности отделения 8601/093). Возможно, это также связано с хищением у меня до-кументов (паспорта, банковских карт и др. 03.04.2015) о чем заведено уголовное дело № 90-2015-855 в РОВД №1 Советского района, следователь Пулаков Тимур Абдурахимович (тлф. 8-924-770-99-90) (сведениями о расследовании данного случая не располагаю).

Все действия сотрудников МТС и СБ дискредитируют работу этих двух наиболее крупных ком-паний в России и вызывают недоверие к их деятельности.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных и возместить принесенный их действиями материальный ущерб в размере 1,5 млн. руб. + моральный ущерб на эту же сумму с уче-том ставки рефинансирования СБ.

Описание подробных событий в период 22.04.15 – 12.05.15 приводятся на отдельном листе и прилагаются к заявлению (приложения 1 и 2).

12.05.15 Е.В.СкопинцеваПриложение 1 к заявлению-претензии

Пояснение

22.04.15 Я получила новые, перевыпущенные банковские карты взамен похищенных у меня 3.04.15 г. В этот же день был подключен МТС-мобильный банк в офисе СБ.

На следующий день я проводила денежные операции на незначительные суммы (покупки в магазинах) и мне приходили SMS-сообщения о выполненных действиях.

24.04.15 Примерно в 18-19 часов м.в. пришло SMS-сообщение: «Уважаемый клиент! По Вашему номеру производится замена SIM-карты. При возникновении вопросов необходимо обратиться в са-лон – магазин МТС или позвонить по 0890. Компания МТС». Я позвонила по указанному номеру, те-лефон был заблокирован и доступен только для экстренных случаев.

25 – 26 апреля моему супругу несколько раз приходили SMS-сообщения, что мой номер нахо-дится в сети, но при наборе моего номера телефона приходило голосовое сообщение, что абонент не доступен.

27.04.15 Я пришла в салон-магазин по ул. Коммунистическая и обратилась с вопросом: «на ка-ком основании заблокирован мой телефон и почему производен перевыпуск моей SIM-карты?». На что продавец не дал никаких объяснений, а просто выдал новую SIM-карту.

После ее активации пришло SMS-сообщение, что с моего счета списана сумма в размере 132 тыс. рублей. Я обратилась в СБ, где выяснилось, что за время когда был заблокирован мой телефон с моих счетов неоднократно (4-5 раз) снимались денежные средства на общую сумму около 1,310 млн. руб. и переводились на карты неизвестных мне людей.

Я написала заявление в службу безопасности СБ и полицию, а также в ОАО «СБ России».

В течение всего дня (27.04.15) мне неоднократно (8 раз) приходило то же самое SMS-сообще-ние о замене SIM-карты. Хотя она была уже новая (получена 27.04.15).

07.05.2015 Я написала заявление в ОАО «МТС» с претензией разобраться в деятельности со-трудников МТС и возместить мне нанесенный моральный и материальный ущерб. Ответа пока не доставлено.

09.0.15. Из устного сообщения сотрудника полиции мне стало известно, что арестована группа мошенников, которым были переданы мои конфиденциальные данные (логины, пороли и коды), благодаря чему они незаконно сняли с моего счета денежные средства. Однако, все они были отпу-щены.

12.05.15. Мне пришел ответ на мое заявление-претензию от ОАО «СБ России», что ОАО «СБ России» отказывает мне в возмещении денежных средств, снятых с моих счетов и практически отка-зываются от проведения внутреннего расследования (Приложение 2).

12.05.2015 было установлено, что блокировка SIM была проведена из офиса МТС расположен-ного в здании «Саган-Морина» г.Улан-Удэ, куда также было написано соответствующее заявление, ответа нет.

12.05.15 Е.В.Скопинцева.