Конфликт покупателя и продавца - обмен дефектного двигателя и возврат денег
От моего старого авто остался двигатель я его выставил на авито он был в рабочем состоянии т.к. после ремонта проехал всего 3000 км мне позвонил покупатель с другова города спрашивал про состояние я сказал что после ремонта он прошел всего 3000 км.он оплатил товар через сбербанк на следующий день я ему отправил транспорной компанией. Через неделю он мне звонит и говорит что товар не качественный и просит вернуть ему деньги. Я не знаю там стояло все новое я сам лично ставил. Может он все живое с него снял и поставил старые. Могу ли я не возвращать ему денежные средства? И какие могут быть последствия? Зарание спасибо.
Здравствуйте! Отправляйте его в суд. Пусть в суде доказывает. В суд тем более будет у Вас в городе.
СпроситьЕсть ли какие ни будь у меня шансы его выиграть? на какие нормативно правовые документы мне опираться?
СпроситьСмотря какая доказательная база будет с его стороны. От это го уже надо будет отталкиваться.
Статья 56. Обязанность доказывания
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 56]
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
СпроситьМогу ли я отказаться переводить ему денежные средства. или перевести их только после письменной претензии? с получением моего товара
СпроситьПродаю авто, покупатель оставил залог и через 2 недели сказал, что авто заберёт,но при всём этом письменного подверждения у нас с ним нет. Через неделю позвонил и сказал что якобы денег собрать не может от покупки отказывается и просит вернуть залог. При всёй этой ситуации я потерял другово покупателя который готов был у меня её забрать. Вопрос нужно ли мне возвращать ему залог.
Вы вправе оставить сумму залога, если сможете доказать, что покупатель отказался от сделки.
СпроситьЕсли в письменном договоре эта сумма не обозначена именно как залог, то следует вернуть.
СпроситьДобрый день.
Задаток всегда подтверждается письменным соглашением (ч. 2 ст. 380 ГК РФ).
Задаток должен быть оформлен в письменном виде путем составления договора о задатке. Если такое соглашение о задатке не составлялось, то выплаченная Вам сумма будет считаться авансом (ч. 3 ст. 380 ГК РФ). В этом случае денежные средства Вы должны вернуть покупателю.
СпроситьЯ продал свой авто по договору КП. Через два дня покупатель позвонил и сказал что у него полетела сцепление которое в ремонте очень дорого. И хочет подать на меня в суд чтобы вернуть мне авто. Перед покупкой покупатель осматривал автомобиль на СТО. Авто было в отличном состоянии и не каких предпосылок на поломку не было. Так же авто проходило полную плановую диагностику у официального дилера, не за долго до продажи на что есть все документы о прохождении. Там тоже было все хорошо. В общем автомобиль был передан покупателю в рабочем состоянии.
Может ли он вернуть мне авто или потребовать возмещения ремонта?
Собирайте к суду документы, подтверждающие, что автомобиль был в исправном техническом состоянии, заключение от официального дилера возьмите.
СпроситьЕсли перед покупкой авто было осмотрено покупателем на СТО, и авто проходило плановую диагностику тогда вам в принципе переживать не за что. Если будет необходимость обращайтесь, работаю в Грозном.
СпроситьПродал автомобиль в другой регион. Покупатель при осмотре авто был поставлен в известность по состоянию авто, что в нем делалось и менялось, его все устроило после чего мы отправились ГАИ. По истечении недели он позвонил мне и сказал что у него возникли какие-то проблемы с авто. Автомобиль я передал ему в технически исправном состояние и его все устраивало. Как мне быть?
Договор подписан, автомобиль передан, деньги получены. Каждлая сторона свои обязательства выполнила. Опасаться чего-либо вам не стоит.
СпроситьПроблема такая - решил купить подогреватель двигателя для авто, нашел на авито в другом городе, договорились что отправит ТК после оплаты. Оплатил в этот же день, продавец обещал отправить через пару дней. Через неделю спрашиваю у него отправил или нет - он пишет что уехал в командировку на 2 месяца, вышлет когда приедит, вместо него никто не может отправить. Деньги отказался возвращать, говорит нету. Как мне быть, весной подогреватель мне уже не нужен будет. Общались по смс, чек о переводе есть. Заранее спасибо!
Сроки у вас не оговорены, от обязательств он не отказывается, остаётся только ждать.
СпроситьЯ продавал свой товар через объявление на Авито. Приехал покупатель, осмотрел и опробовал товар, все исправно, претензий нет, оплатил товар переводом на карту Сбербанка. Через день позвонил и сказал, что товар неисправен и потребовал вернуть деньги. Что делать?
Спасибо за ответ.
Письменно никакие документы о продаже, исправности, неисправности в момент продажи не составлялись. Приехали, посмотрели, купили, уехали.
СпроситьПродала телефон на авито, покупателя все утроило, телефон был в рабочем состоянии. Договор не заключался. Через два дня звонит покупатель и требует вернуть деньги за товар, так как телефон оказался с дефектами (полосы на экране) до продажи телефон был в идеальном состоянии. Покупатель подал заявление в администрацию. Что делать?
Здравствуйте, подайте возражения что с телефоном было все в порядке и предложите обратиться в суд.
СпроситьБыл продан автомобиль 2001 года выпуска две недели назад. Покупатель провел самостоятельно осмотр, после того мы заключили договор купли продажи. Автомобиль был в рабочем состоянии и был на ходу. После того как прошло две недели покупатель потребовал вернуть деньги за автомобиль, из за того что заклинил двигатель. Я расспросив у покупателя что же случилось с автомобилем, на что он мне ответил, что на следующий день после заключения договора купли продажи он повторно посмотрел автомобиль и обнаружил что масло не достаточно в двигателе и долил свое масло, затем, проехав 15 километров двигатель заклинил. Подскажите пожалуйста имеет ли права покупатель требовать с меня деньги? Должен ли покупатель восстанавливать автомобиль в прежнее состояние? И как доказать продавцу свою непричастность к данной поломке?
надо устанавливать причину поломки а/м; для этого надо обратиться к специалистам;
они установят из-за чего "заклинил двигатель"
СпроситьПродал камаз по договору купли продажи, а через 5 часов после этого мне звонят покупатели и говорят что сломался двигатель. Как мне быть, если потребуют вернуть деньги полностью или частично за ремонт двигателя. Покупатель перед оформлением договора проверил техническое состояние.
У меня такая ситуация. ...
Купил для машины запасные части для ремонта двигателя (оригинал). до ремонта к счастью не дошло - машину продал. .. решил продать ремкомплект запчастей. Выставил на доску объявлений, через месяц позвонил покупатель и предложил купить. Приехал, посмотрел; все устроило - купил оплатил.
Через неделю звонит и говорит хочу вернуть обратно - это не оригинальные запасные части.
Как мне быть? Толи мне подсунули в магазине запчастей контракт, то-ли он лукавит?
Возвращать ему деньги?,?
Помогите пожалуйста советом.
За ранеего благодарю вас.
Требуйте обоснования претензий покупателя. Почему он решил, что запчасти не оригинальные?
СпроситьМы продали авто, как мы считаем в норм состоянии, мы ездили и проблем не испытывали. После продажи на следующий день звонит покупатель и говорит она не исправив, у нее сломан двигатель и требует оплатить ремонт, далее через время звонит и говорит что в сервисе разбираются двигатель и если что он его соберем обратно и пришлет машину нам, а мы ему деньги. Мы по хорошему предложили 10 тыс возмещения, если де он захочет через суд возместить сумму, я так понимаю что после вскрытия двигателя не имеет права, так как не произвел экспертизу. Подскажите как нам быть в этой ситуации, не хотелось бы возвращать деньги тк куплена другая машина.
И не возвращайте.Пусть подает в суд. Там будет проведена экспертиза.Будет возражать и доказывать свою позицию,ст.55,56 ГПК РФ
СпроситьЕсли не желаете возвращать деньги, то ждите в суде.
И доказывайте, что авто Вы продали в нормальном состоянии.
Ст. 56 ГПК РФ обязывает Вас доказать это.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
СпроситьЗависит от условий заключено года договора. Наймите хорошего юриста или адвоката. Статья 48. Ведение дел в суде через представителей
1. Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.
2. Дела организаций ведут в суде их органы, действующие в пределах полномочий, предоставленных им федеральным законом, иными правовыми актами или учредительными документами, либо представители.
Полномочия органов, ведущих дела организаций, подтверждаются документами, удостоверяющими служебное положение их представителей, а при необходимости учредительными документами.
От имени ликвидируемой организации в суде выступает уполномоченный представитель ликвидационной комиссии.
ГАРАНТ:
См. комментарии к статье 48 ГПК РФ
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьНет оснований для расторжения договора- ст450-452 гк РФ
Он имел право и возможность проверить ваш авто до покупки
Он авто принял- ст209 и210 гк РФ- он и несет бремя содержания
Он не докажет в суде- ст56 Гпк РФ вашу обязанность
Ничего не платите и не подписывайте
Спросить---Здравствуйте, ничего ему не выплачивайте. он не имел права без вас вскрывать двигатель автомобиля. посылайте его в суд, пусть расторгает ДКП в суде и не факт что суд примет нужное ему решение.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.[/u][u]
Всего хорошего.
СпроситьВ данном случае, если покупатель докажет, что недостатков о котором он не знал, возник до совершения сделки, то вполне возможен вариант о расторжении сделуи и возврате стоимости вам выплаченнлй по договору, но все это доказать в силу ст.56 ГПК РФ придётся покупателю.
СпроситьАнастасия, когда передавался автомобиль, в акте приема-передачи указывалось на отсутствие недостатков и на то, что у покупателя отсутствуют претензии? Если да, то маловероятно, что у него получится расторгнуть договор даже в судебном порядке.
Кроме того, согласно ч. 1 ст. 459 ГК РФ: "Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю".
При этом, покупателю никто не препятствовал в проведении диагностики автомобиля перед его приобретением.
СпроситьБез экспертизы неисправность не доказать. Кроме того, где они осуществляют ремонт, тоже большой вопрос - в специализированной мастерской или у частников в гараже, это большая разница.
В Вашем случае не стоит добровольно расторгать договор и возвращать деньги, при продаже Вы действовали добросовестно, статья 10 ГК РФ. Пусть идут в суд и доказывают, что Вы продали им авто с существенными недостатками и знали об этих недостатках
ГПК РФ
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Статья 79. Назначение экспертизы
1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.
СпроситьДобрый день. Если вы уверены, что передали автомобиль в надлежащем техническом состоянии, то правда на вашей стороне. Договором купли-продажи должно быть предусмотрено, что покупатель не имеет претензий относительно технического состояния транспортного средства. Нужно понимать, что автомобиль покупается не новый.
Если покупатель обратится в суд, вам поможет судебная автотехническая экспертиза, которая во-первых должна определить имеются ли дефекты, во-вторых появились ли эти дефекты до или после передачи автомобиля новому владельцу. Если экспертиза не сможет установить момент возникновения дефектов, вам помогут как показания свидетелей, так сервисная книжка/ информация СТО об обслуживании автомобиля. Что в период вашей эксплуатации проблем не возникало.
СпроситьУважаемая Анастасия г.Химки !
Если вами по Договору купли-продажи был продан автомобиль(ст.454 ГК РФ), а также был оформлен Акт приёма-передачи автомобиля, то в этом случае данный спор сторонам необходимо разрешать в Суде.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 11.04.2016г
СпроситьЗдравствуйте.С юридической стороны вы правы, про гарантию на авто как я понимаю не кто не документировал. Пусть обращается в суд, а так как он вскрывал двигатель, то шансов у него нет.
ст 476 ГК РФ Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Спросить