Алла Борисовна
14.09.2014, 07:53
Возможности возврата или обмена узких сапог - как защитить свои права как покупатель
Читать ответы (4)
Купила сапоги, оказалист тесноваты, Решила вернуть (я их не обувала и ни разу не выходила), но продавцы не хотят возвращать деньги, а предлагают взамен другие. Какие я имею права? Обязаны ли они мне вернуть деньги?
Елена, если с даты продажи не прошло 14 дней, вы имеете право возвратить товар и требовать деньги. Продавец не имеет права отказать. Пишите заявление на возврат денег, в заявлении напишите, что сапоги переданы тому-то , прикладывайте чек. Все копии документов оставляйте себе с отметкой об их принятии (дата, фамилия, должность, подпись). В течение 3храбочих дней продавец обязан вам вернуть деньги.
Спросить