Проблемы с новым телефоном - повторные дефекты и отказ магазина принять претензию
Был куплен телефон в магазине Евросеть г.Иркутска, через 1.5 месяца использования он стал самопроизвольно включаться-выключаться, зависать. После гарантийного ремонта проработал неделю и опять тот же дефект. В магазине претензию принимать отказались, дав московский адрес компании для отправки претензии заказным письмом. Телефон согласны взять на экспертизу, которая может проходить в течении 20 дней.
ПРЕТЕНЗИЮ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОБЯЗАНЫ ПРИНЯТЬ, если не принимают, составьте акт об отказе с подтверждением отказа в акте не менее, чем двумя свидетелями. А отправить на экспертизу Продавец имеет право за свой счет, если будет выявлено, что недостатки товара возникли по Вашей вине, то вы будете обязаны по требованию продавца возместить ему стоимость экспертизы
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация