Я уже и мясорубку не хочу из этого магазина и никогда вообще ничего там не куплю.
Купили мясорубку Мулинекс в магазине Эксперт. В первое применение она сломалась. Сдали в магазин (месяц не прошел со дня покупки), сказали увезут на экспертизу, установить производственный брак или нет. В течении уже месяца тишина. Сегодня еще сказали, оказывается, мы еще должны будем заплатить за экспертизу. Где же гарантия? Где права потребителя? Я уже и мясорубку не хочу из этого магазина и никогда вообще ничего там не куплю. Подскажите пожалуйста что нам делать? Как поступить в этой ситуации? С уважением Наталия.
Наталия! Напишите претензию в магазин с требованием возврата уплаченной за товар суммы.Данное требование подлежит удовлетворению в десятидневный срок. За невыполнение требований потребителя, продавец обязан уплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки. В случае возникновения спора о возникновении недостатков товара,находящегося на гарантии,продавец за свой счет обязан провести экспертизу товара. Ваше право- присутствовать при проведении экспертизы., а в случае несогласия с результатами - оспорить в судебном порядке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация