Ткачук Екатерина Сергеевна
22.03.2016, 04:41
Права потребителя - требование об обмене или возврате денег за сломанный смартфон в гарантийный срок
Читать ответы (5)
В июле 2014 года покупала телефон, сейчас телефон сломался, стал глючить. Отнесла в магазин, забрали на гарантийный ремонт, но сейчас увидела статью в Законе о защите прав потребителей, что я могла потребовать расторжения договора купли-продажи. Могу ли отказаться от ремонта и потребовать возврата денежной суммы или обмена на другой товар например с доплатой?
Да, нужно составить и направить письменную претензию.
Спроситьст. 18 закона о защите прав потребителей позволяет расторгнуть договор
Спросить