
Продавец отказался принять сумку обратно из-за отсутствия чека и отрезанного ярлыка - что делать?
Я приобрела сумку надлежащего качества, отрезала ярлык, который сохранила. Спустя 2 дня поняла, что сумка мне совершенно не подходит, при попытке вернуть товар продавцу получила отказ. Мотивация продавца: нет чека (хотя чек продавец мне не выдал, на что есть свидетель, в момент покупки я была не одна), и второе отрезан ярлык. Но я его предоставила. Прав-ли продавец? Если не прав, то какие мои действия.
Заранее большое спасибо.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования. О ярлыке вообще не стоит говорить. Пишите письменную претензию (2 экз.), один экз. вручайте продавцу, на второй получайте отметку о приеме претензии. Если претензию не удовлетворят или откажут удовлетворить - в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
