Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом некачественного товара - потеря чека и отказ магазина

15.05.2015, 23:09
• г. Москва

Ситуация следующая: во вторник купила пневматический пистолет, пока ехала в метро, потеряла чек, к сожалению. Сегодня пистолет перестал работать, позвонила в магазин, сказала что чек утерян, мне сказали что мол не могут обменять без чека. На мои возражения что отсутствие чека не запрещает обменять товар, мне сказали: мол а как вы докажете? Я сказала что у них в кассе должно фиксироваться как то.Мне сказали что мол там только цена и дата, и ничего больше. Очень обидно, хоть и понимаю что сама виновата.

Подскажите, возможно ли как то обменять некачественный товар, либо вернуть деньги?

Спасибо заранее за овтеты.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Продавцу напишите претензию, ссылайтесь на ст. 18 закона "О защите прав потребителей" - там и насчёт отсутствия чека всё сказано. А также обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги