Как решить проблемы с телефоном DNS S5008 и права потребителя - возврат денег или замена модели?

Столкнулся с такой проблемой. Купил 02.04.2015 года телефон в DNS

(модель DNS S5008). На 2 ой день со дня покупки начались сплошные проблемы, а именно: все началось с полного зависания телефона (утром должен был прозвенеть будильник. Утром обнаружил что телефон висит с включенным экраном на будильнике. Вытаскивание аккумулятора помогло). Далее начались проблемы со связью (постоянно пропадала при разговоре, пропадал интернет, иногда меня не слышит собеседник и не могут дозвониться). Телефон перестал видеть наушники, потом стал видеть их через раз (наушники новые, проверяли). Последней каплей стало очередное мертвое зависание (их было много), после которого даже не помогло вытаскивание аккумулятора. Телефон отреагировал только на подключение к нему зар. уст-ва, замигал индикатор. Спустя пол часа телефон включился с зарядом 86%, который слетел до 54% за 5 минут.

Позвонил сегодня (16.05.2015) в СЦ узнать как мне лучше поступить. Они мне ответили, что возьмут телефон на проверку и гар. ремонт в течении 45 дней, после чего при повторном выявлении подобных (!) недостатков снова берут телефон на 45 дней и только после этого, в случае возникновения очередных проблем, они обязуются поменять мне мой телефон на телефон такой же модели (что то же мне показалось очень странным).

Подскажите пожалуйста как лучше поступить? Заранее - Большой спасибо!

1. Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и после проверки потребовать возврат денег или замену на другую (!) модель?

2. Если нельзя - тогда можно ли отказаться от повторного ремонта, в случае возникновения проблем и вернуть деньги или обменять телефон на другую модель? И имеют ли они право оказывать обязательный повторный ремонт?

3. Как правильно оформить претензию для обоих случаев?

4. Стоит ли перечислять все причины в СЦ или нужно указывать одну, наиболее важную?

P.S. Телефон имеет большие проблемы со связью, что делает его абсолютно не пригодным товаром для пользования.