Как вернуть деньги после ошибки в банке и банкротства организации?

Я - пенсионерка, ветеран труда, живу в Балашихе. Часто болею, плохо хожу, поэтому однажды (27.05.2013 г) попросила соседа заплатить по моей квитанции долг за квартиру за несколько месяцев 21 216,55 руб. Он это сделал в Сбербанке не в Балашихе, как обычно, а в Москве, рядом со своей работой. Отметка об оплате пропечатана на квитанции. После этого за мной стал числиться долг в размере этой суммы. Думала, что из Москвы деньги идут долго, но это продолжалось несколько месяцев, причем росли и пени. Все походы в расчетный центр кончались одинаково, гоняли по кабинетам, денег на счету нет, хотя реквизиты проверяли, все правильно, пишите заявление на имя директора. Написала, потом этого директора долго искала, чтобы узнать решение. Но была спокойна, ведь деньги уплачены, есть тому подтверждение. Потом узнала, что организация ООО «Информационно-расчетный центр г. Балашихи», куда перечислены деньги обанкротилась, директора отдали под суд, идите, мол, теперь в прокуратуру. Попросила соседа, чтобы он взял в сбербанке подтверждение о перечислении денежных средств. И только тогда поняли, что операционистка банка правильно набила реквизиты организации, но не указала номер лицевого счета, и на это никто раньше не обратил внимания. Деньги попали в организацию, но на ничейный счет. Тут и вина банка, и моя, что не проверила, и организации, что не подсказали во время, когда было можно все легко исправить. Организация-преемник, говорит, что к счетам банкрота доступа не имеет, да там и нет ничего. Заплатить эту сумму еще раз, да еще и с пенями, у меня возможности нет. Подскажите, пожалуйста, может, есть какой-то выход из моего трудного положения. Как вернуть мне мои деньги? Куда обратиться? Возможно ли списать долг? Простите за большое сообщение.

Благодарю.

Зинаида Васильевна.