В магазине дьюти фри купила туалетную воду, дома обнаружила, что вместо мужской воды купила женскую. Товар надлежащего качества. Магазин отказывается обменять товар. Правомерно ли это.

Здравствуйте! К сожалению, да

Парфюмерные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Отказ магазина в обмене туалетной воды

Проблема возврата товара - что делать, если половина туалетной воды отсутствует в покупке из магазина Летуаль?

У меня такой вопрос - Мама купила себе туалетную воду в магазине Летуаль. Вернувшись домой, распаковав коробку, обнаружила там только половину флакона воды! Затем вернулась в магазин и там ей сказали что товар возврату не подлежит. Что делать, посоветуйте! И на какие статьи ссылаться?

Читать ответы (1)

Как вернуть или обменять парфюмерию, купленную на дисконтной карте со сроком годности, истекшим?

Я купила на бонусы, накопленные на дисконтной карте парфюмерного магазина туалетную воду. Придя домой, обнаружила, что срок годности воды уже вышел. Могу ли я сдать или обменять эту продукцию? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как обменять туалетную воду без чека?

Неделю назад я купил туалетную воду в магазине семь дней, спустя пять дней после покупки я открыл её и обнаружил, что кнопка на туалетной воде не активна. Чек я выбросил сразу после покупки. Могу ли я обменять эту туалетную воду на такую же туалетную воду. Я знаю, что можно и без чека обменять.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой коньяка в магазине Дьюти фри - получено меньшее количество товара по цене за 0,5 литра

Купила в магазине Дьюти фри коньяк стоимостью 2900 за 0,5,дома обнаружила, что вместо 0,5 мне дали 0,33.Ну,а чек к сожалению я выкинула. Пошла сразу же в магазин, сказали возврату не подлежит, что делать? Купила 2 бутылки.

Читать ответы (1)

Возможность возврата туалетной воды в парфюмерный магазин при недовольстве покупателей с ароматом

Я работаю в парфюмерном магазине, два дня назад мужчина приобрел у нас туалетную воду а его девушке не понравился аромат, имеют ли они право вернут ее в магазин, если товар надлежащего качества?

Читать ответы (1)

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Я купила товар в продовольственном магазине надлежащего качества, но по определённой причине хочу вернуть его в магазин и купить что-то другое. Подскажите пожалуйста имею ли я на это право? Просто хозяйка магазина отказала мне, сказала, что это не уважение к магазину.

Читать ответы (1)

Вопрос об обмене или возврате несоответствующей туалетной воды из интернет-магазина Лэтуаль по статье 26.1 ЗоЗПП

Приобрел сегодня 19.04.2016 туалетную воду в интернет-магазине Лэтуаль. Однако, я заказал не тот вид духов из данной серии (CHANEL CHANCE ТУАЛЕТНАЯ ВОДА СПРЕЙ вместо CHANEL CHANCE EAU TENDRE ТУАЛЕТНАЯ ВОДА СПРЕЙ). Цена у обоих видов туалетной воды одинакова. Упаковка практически одинакова. На упаковке различие лишь в названии% в нужном виде бледным цветом дописано.. EAU TENDRE). Жена подумала, что это именна та туалетная вода и вскрыла целлофановую обертку. Однако, понюхав крышку флакона, поняла, что это не та туалетная вода. Поискав различия, мы увидели разницу в названии. Могу ли я, воспользовавшись ст.26.1 ЗоЗПП обменять туалетную воду на нужный вид воды или вернуть туалетную воду с возвратом мне денег? Товарный вид самого товара - флакона туалетной воды, коробки флакона не нарушен, сорвана целлофановая обертка. Будет ли считаться нарушение целлофановой обертки порчей товарного вида товара?

Читать ответы (1)

Как по закону обменять товар

Купила утюг. При использовании происходит выброс воды из наливного отверстия. В магазине проверить именно это не возможно. На следующий день магазин не принял товар на обмен. Объяснив - вы уже наливали в него воду. Как по закону обменять товар.

Читать ответы (1)

Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен

Купили детскую кровать ненадлежащего качества. 2 июля сотрудники магазина привезли и собрали, 3 июля в магазине написали письменную претензию на обмен товара ненадлежащего качества. 21 июля получили ответ от магазина, что завод производитель заявляет о надлежащем качестве товара. Магазин отказывается делать экспертизу. Нужно ли нам делать самим экспертизу, или надо сразу подавать в суд, ведь согласно статьи 21 они были обязаны обменять товар в течении 7 дней.

Читать ответы (10)

Ошибочно купила мужскую воду Eisenberg - Возможен ли обмен?

Сегодня купила женскую туал. Воду eisenberg в магазине летуаль. У воды этой фирмы упаковки муж. и жен. одинаковые. Придя домой и вскрыв упаковку оказалось, что вода мужская... Хотя брала в женском отделе. Возможен ли обмен?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в обмене туалетной воды - правомерно ли это?