Купила 2 года назад золотую цепочку 585 пробы (чек, пломба, бирка все осталось), решила перекатать цепочку на большую, но в мастерской сказали что это не золото. И кстати она у меня начала в некоторых местах белеть. Что я могу сделать в этом случае?

Обратиться с письменной претензией, с требованием возвратить денежные средства.

Что делать, если купленная золотая цепочка оказалась подделкой и начала белеть?

Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?

Купила в ювелирном отделе золотую цепочку. На бирке завода стоит проба золота 585, а когда пришла домой, развернув бирку, внутри была вклеена бирка магазина с той же ценой, и с той же массой только проба 925. Обратившись в магазин за разъяснениями, мне объяснили, что эта бирка магазина и, что она ничего не значит. Я покупала цепочку не у завода, а у этого магазина Я сомневаюсь в качестве этой цепочки. Что мне предпринять в этом случаи?

Читать ответы (1)

Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?

Приобрела цепочку золотуюв магазине 585. Придя домой обнаружила что цепочка 375 пробы, о чем продавец мне не сообщил, что это низкопробное золото. Хочу сделать обмен на другую пробу хотя бы,возможно?

Читать ответы (3)

Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху

У меня такая ситуация: купили 31 августа золотую цепочку на шею 16 гр, 31.000. Когда вышла на дневной свет, обнаружила, что она выполнена из розового золота, хотя продавец говорила, что золото обычное, это освещение в магазине такое. Уже спустя два дня, понесла в ломбард, где мне сказали, что это не изделие из чистого золота, а Изделие голфилд-покрытие сверху золотом 585 пробы. Могу ли я сдать цепочку? По обретала изделие-то из чистого золота, а оказалась позолота, цена которой намного ниже. Чек и бирка есть, но бирка срезана.

Читать ответы (4)

Как вернуть золотую цепочку продавцу после обнаружения неверной пробы?

Купили 4 года назад цепочку золотую, проба 585, есть чек. Решили сдать цепочку в ломбард но там обнаружелось что это 500 проба, можно ли вернуть ювелирное изделие продавцу если сделать независсимую экспертизу.

Читать ответы (2)

Проблема с сдачей в ломбард золотой цепочки с кулоном - чеки и бирки сохранились, но проба ниже заявленной

Купила два года назад золотую цепочку с кулоном, отдала 45 тысяч, на бирках везде указана 585 проба, сегодня нужно было сдать срочно в ломбард, а у меня отказались брать ее, объяснили тем что с верху покрытие золотом, а внутри непонятно что, проба даже ниже чем 275, чеки и бирки сохранились, как быть теперь в этой ситуации, я в замешательстве.

Читать ответы (2)

Хотелось бы узнать возможно что-нибудь сделать без наличия чека и бирки?

У меня такая ситуация: купили мужу 2 года назад золотую цепочку в "Яшма Золото" за стоимость примерно в 20 тыс. руб., по истечении 2-х лет цепочка потеряла товарный вид, мы отнесли ее в ювелирную мастерскую, и оказалось, что цепочка вовсе не золотая, а серебряная и проба там даже стоит 925 (это нам ювелир сказал). Мы то ее купили, как золотую. К сожалению не осталось ни чека ни бирки. Хотелось бы узнать возможно что-нибудь сделать без наличия чека и бирки? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за покупку золотой цепочки низкой пробы, если имеются чеки и доказательства

03.12.2017 купила золотую цепочку 585 пробы, 7.09.18 была в ломбарде и выяснилось что это золото низкой пробы. Чеки с магазина сохранились, что делать?

Читать ответы (2)

Браслет, купленный моей женой, оказался с низкой пробой золота - Что делать?

Мне жена купила золотой браслет пробы 585, сегодня нужны были очень срочно деньги заплатить за аренду, я пошел в ломбард заложить мне сказали что это не 585 золото а ниже этого. Что мне делать. Чеки бирка все осталось.

Читать ответы (1)

Необнаруженное золото - возможно ли вернуть деньги за цепочку?

10 месяцев назад я купила купила золотую цепочку 375 пробы. При сдаче ее в ломбард мне сказали что вне нет золота. Могу ли я вернуть деньги. Стоимость цепочки 30000 рублей. Спасибо.

Читать ответы (1)

Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?

Как быть в подобной ситуации! Был куплен золотой браслет в ювелирном магазине, проба 585, есть и чек и бирка. По сложившейся ситуации понесла этот браслет в ломбард, решила продать. Выяснилось что браслет не верной пробы, не 585. Видимо как в ломбарде сказали какой то про той сплав присутствует, а выдают это золото как чистой пробы 585. Как мне разобраться с этим ювелирным магазином?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59