Во всех ли магазинах должны выдавать чеки при покупке?
Во всех ли магазинах должны выдавать чеки при покупке?
Согласно п.21 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 , расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев.
СпроситьОбязана ли почта России при покупке конвертов кроме кассового чека выдавать товарный и можно ли принять к учету покупку конвертов без товарного чека?
Был приобретен смартфон Apple Iphone 7. Чек утерян. Для восстановления доступа к iCloud, официальный представитель компании Apple в РФ требует чек. При обращении к продавцу, для выдачи дубликата получаю отказ. Утверждают следующее: "При покупке товара, выдается все документы подтверждающие покупку, в т.ч. чек. Выдавать дубликат не обязаны". Правомерны ли действия продавца? Есть ли какой то закон (правовой акт), обязывающий предоставить дубликат (копию) чека? Спасибо!
Добрый день!
Согласно действующему законодательству продавец не обязан восстанавливать чек. И специальная норма отсутствует.
Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя к продавцу относительно качества товара. П.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Добрый вечер!
Порядок уплаты взносов, должен быть предусмотрен уставом ГСК. Требуйте выдачи приходно-кассового ордера, поскольку любой прием денег в кассу юридического лица должен обозначаться приходно-кассовым ордером.
СпроситьЗдравствуйте подскажите пожалуйста я работаю в оптике и при выдаче заказа по изготовлению индивидуальных очков не выдала товарный чек на заказ, вопрос в чем как правильно выдавать товарные чеки при каждой покупки либо при том что просят покупатели сами, на все другие товары акссесуары к очкам чеки выдаються, но на заказ не выдал, теперь покупатель хочет сделать возврат на очки и в претензии еще указала что не выдан чек.
Здравствуйте Уважаемый клиент Спасибо что обратились не начинается консультацией.
В данном случае Вы допустили нарушение. При каждой товарно-денежных операций необходимо выдавать чек, как подтверждение того что сделка между вами и покупателем совершилась.
Спросить
Товарный чек выдается по требованию покупателя. Кассовый - всегда должен выдаваться. Если не выдали именно товарный чек, то ничего не нарушили. Коллега, видимо, не понял вопрос.
Спросить
Прошло почти год после покупки соковыжималки - возможно ли запросить недостающую емкость у магазина?
Год назад 17.12.14 купил соковыжималку и... забыл о ней. На днях, вскрыв коробку я обнаружил, что в комплектации недостает емкости для сбора сока. Из сопровождающих покупку документов, на руках у меня кассовый и товарный чек, с надписью продавца от руки: гарантия по чеку 12 месяцев, так как инструкция и гарантийный талон на момент покупки отсутствовали. При покупке на товарном чеке в строке Покупатель, за проверку комплектности товара я не расписался. Так вот, если я сейчас, спустя почти год после покупки, потребую у магазина доукомплектовать товар, меня не засмеют? Спасибо.
В апреле 2013 года я купила айфон 5 в магазине Эльдорадо. Чек после покупки не сохранился с тех пор. Сейчас у меня заблокировалась учётная запись и в тех поддержке требуют только чек магазина. Могу ли я обратиться в магазин чтобы мне выдали копию чека при покупке данного телефона?
