Как написать жалобу на сотрудников отдела взыскания банка, вызывающих неудобства и требующих незаслуженного контакта

18.05.2015, 17:58

• г. Шебекино

Куда можно написать жалобу на сотрудников отдела взыскания банка? Дело в том, что моей маме вот уже три месяца звонят из данного отдела и требуют связаться с некой женщиной, которая якобы указала мамины данные в кредитном договоре. Мама о ее существовании узнала только после начала звонков. От сотрудников банка мы не можем добиться, каким образом телефон мамы попал в ее договор. Есть предположение, что нашу контактную информацию взяли из кредитного договора мамы (она ранее брала кредит в этом банке). Мы писали официальный запрос в банк о том, что бы данные были исключены из кредитного досье данной дамы, нам прислали письмо, о том что нас исключили. Но звонки продолжаются.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

18.05.2015, 17:59,

г. Москва

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Спросить

Юрист

Барсуков Э.А. 4.9

19.05.2015, 09:17,

г. Белгород

Во первых: У банка есть руководство. Напишите официальное заявление руководителю банка о незаконности действий его сотрудников и потребуйте письменного ответа в течение 10 дней, пригрозив, что в противном случае Вы вынуждены будете обратиться в органы прокуратуры.

Во вторых: Написать заявление в правоохранительные органы и прокуратуру о незаконном распространении персональной информации, т.к. своего согласия на использование Вашего телефона по кредитному договору третьего лица Вы не давали.

Ну и можно немного повеселиться. Находите друзей, родственников, у которых "подвязан язык", устанавливаете на своем телефоне переадресацию на них и они уже начинают "выносить мозг" представителям банка. Обычно после третьего такого звонка, банк забывает о существовании Вашего номера телефона.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59