Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сенсорный телефон отключился и не включается - можно ли требовать замену без экспертизы?

19.05.2015, 00:10
• г. Ростов-на-Дону

18 апреля муж купил мне в подарок сенсорный телефон в Евросети, сегодня 19.05.15 г он не с того не с сего самопроизвольно выключился и не включается! Я вытаскивала батарейку-результата нет, попытки включить его снова-нет, зарядка не воспринимается! Могу ли я требовать замену телефона этой же модели и этой же цены и не дожидаться экспертизы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет. Если экспертиза даст заключение о том, что заводской брак, то требуйте возврата денег или замены товара. А так кто же знает, может Вы его водой залили (это я с позиции продавца). Поэтому экспертиза обязательно проводится. На время экспертизы Вам обязаны выдать во временное пользование телефон.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги