Проблема с повторным платежом и техническим обслуживанием нового котла - что делать?
Здравствуйе! Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме.2 года назад установили в квартире новый котел, получили договор на тех обслуживание. В этом году позвонили с газовой компании утверждают что нам необходимо опять заплатить 1200 руб и пройти тех обслуживание. Как быть?
Здравствуйте! Смотрите договор-все их требования должны быть основаны на договоре. Если это не так-значит требования неправомерны.
СпроситьПравомерно ли навязывание услуги тех. обслуживание газ. оборуд. В частном доме?. Газовый котел новый (установили полгода назад). Приходят раз в году и проверяют тягу зажженной спичкой.
Правомерно.
СпроситьПостановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549
45. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией
Слесарь Горгаза ходит по квартирам и проверяет газовое оборудование, при этом в навязчивой форме предлагает заключить договор годового обслуживания газовой колонки и плиты за 1200 руб. в год. При этом как такового обслуживания мы так ни разу с их стороны за все годы и не видели. Они вообще легально это делают? Есть какое постановление правительства или региональных властей? А то они угрожают, если не подпишу договор, то отключат газ... Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе.
Слесарь никак не может быть уполномочен на заключение договоров. Даже если такое отключение произойдёт, Вы сможете его обжаловать. Вообще горгаз не имеет отношения к оборудованию, которое им не устанавливалось, и находится в распоряжении собственника. По смыслу Постановления, которым в данном случае руководствуется горгаз, эта услуга может быть предоставлена только добровольно . Советую написать коллективное заявление в прокуратуру, Вам дадут официальный ответ, а из него можно будет делать вывод.
СпроситьВ доме установлен газовый котел NEVA lux-7218 производства Армавирского завода газовой аппаратуры г.Армавир. С обслуживающей газовой организацией в ноябре 2014 г. был заключён договор на тех. обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования. В июле 2015 г. организация не оповещая заказчика исключает из договора пункт об обслуживания котла, о чем я случайно узнаю в декабре 2015 г. при обращении для производства срочных ремонтных работ на котле. Пришлось перезаключать договор, в котором котел был переведен в разряд импортных. В результате плата за ТО выросла с 77.7 до 316.5 руб. На мой вопрос-ответ: в связи с тем что в котле имеются комплектующие детали иностранного производства котел считается иностранным. На сколько правомерны действия газовой организации?
Если в техпаспорте завода изготовителя указан росийкий завод, импортным котел считаться не может, несмотря на использование частично импортных запчастей при его произаодстве.
Спросить
напишите претензию; если ее неудовлетяворят, то обратитесь в суд за защитой своих прав
СпроситьЗимой у меня сломался газовый котел. Вызвали мастера (частника) Купили у него новый котел, он же нам его установил. По поводу документов заверил, что проблем не будет, нужно только вписать новый котел в газовый паспорт. Когда работники газовой службы пришли заключать договор на обслуживание газ. оборудования выяснилось, что это не так, что нужно переделать все документы. Договор с нами отказались заключать. Мы занимаемся документами, переделали тех условия, теперь нужно переделать проект и т.д. но газ нам все равно отключил, мативируя тем, что мы самовольно заменили котел. Оформление документов займет еще не мало времени, как быть проживать все это время без газа? Ведь если бы мы когда меняли котел зимой знали, что сначала надо переделать документы и получить разрешение на установку, нам бы пришлось проживать без газа несколько недель зимой! Как правильно? И что делать теперь?
Уважаемый Герман, поломка котла не причина для его замены. Вызвали бы газовиков и они бы вам починили ваш старый котел. А тем временем занимались бы документами для нового котла - заказали бы ТУ, новый проект с новым котлом и т.д.
Теперь вам остается только ждать.
Будут вопросы - звоните расскажу.
СпроситьКупили газовый котел 2 дня назад, с магазином не заключали договор на обслуживание, установили мастера с Авито. На второй день котел выключается, пишет не существующую ошибку, после перезагрузки опять работает, но это не в первый раз, и мне кажется что это брак. Как быть в такой ситуации? Магазин говорит что если вам установили газавщики шла бы гарантия, а так вроде нет. Котел меняли с старого на новый. Есть ли возможность у нас снять его и вернуть в магазин?
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", просите провести экспертизу. Если котел окажется бракованным, то Вы праве потребовать замены товара на аналогичный.
Спросить
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Доброго времени суток.
Уважаемая Наталья,
Процедура возврата товаров в магазин регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей». В соответствии с ним, покупатель может вернуть котел продавцу, но только в том случае, если на него не установлен гарантийный срок или у него обнаружился производственный брак. В остальных случаях возврат котла невозможен, поскольку он относится к категории технически сложных товаров.
Чтобы возвратить Вам этот товар в магазин необходимо доказать, что он был продан Вам бракованным. (Это дополнение к предыдущим ответам моих коллег).
Для выявления производственного брака Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу.
P.s. Если в результате экспертизы будет установлено, что котел находится и находился в рабочем состоянии, то все претензии направляйте мастерам из авито, которые устанавливали Вам котел.
СпроситьПродал квартиру почти год назад. Сейчас из компании по обслуживанию газового оборудования приходят смс о проведении работ по тех. обслуживанию. Как расторгнуть договор с ними? Позвонил по телефону, сказал что квартиру продал. Говорят нужно приехать с документами и расторгнуть договор. Новые собственники заключили новый договор.
Добрый день, напишите заявление о расторжении договора и направьте заказным письмом с уведомлением и приложите договор купли-продажи.
Спросить
Купили газовый котел. Доставили дали гарантию 2 года. Приехал сын установил самостоятельно. После установки обнаружили что котел бракованный. Компания отказывается его менять ссылаясь на то что мы его самовольно установили. А не вызвали спец. Службу-фирму. Как быть.
Составлять претензию организации, на основании отказа - обращаться в суд, в процессе ходатайствовать о проведении экспертизы.
СпроситьКупили дом в 2018 году, установили новый газовый котел, изменили планировку дома. Договор на газ не заключали, договор до сих пор на старом хозяева. Должны прийти и проверить газовое оборудование, выставили счет 1300. Могу ли я не платить? И не будит ли штрафа, что договор на себя не сделали?
Предложение об обслуживании подземной газовой трубы - что это означает для владельцев частных домов?
У нас заключен договор на обслуживание внутридомового газового оборудования (котел, плита и проч) и наружной трубы по частному дому до точки ввода газовой трубы. Нам сейчас предлагают заключить договор на обслуживание подземной газовой трубы от точки ввода газовой трубы до распределительной станции. Газовод подземный. Ума не приложу, как это обслуживается. Насколько это правомерно, если нам предлагают встречу и договор на предмет обслуживания подземной газовой трубы.
Нет не правмерно, максимум до границы участка.
Смотря какие тех условия у вас были, где граница разграничения балансовой принадлежности.
СпроситьГазовое оборудование поменяла в ноябре 2012 года. Когда должно проводиться тех. обслуживание? Зависит ли стоимость тех. обслуживания от сроков службы газового оборудования? Правомерно ли проведение тех. обслуживание в июле 2014 года и взимание платы в размере 725 руб. (котел, колонка, плита). Брянская обл., Трубчевский район.
