На месте выяснилось, что наш заказ они еще не обработали и следовательно, трат никаких не производил.

Добрый день!

Заключили договор на куплю кух.гарнитуры с ИП, потом решили отказаться, т к нашли выгоднее. Внесли предоплату, но нам полную предоплату возвращать отказываются, ссылаются на услуги дизайнера - трудоемкий процесс, требующий спец познаний и навыков.... и по договору прописано, что в случае расторжения договора остается 2 тыс за услуги дизайнера). Однако по факту мы лишь выбрали из электр каталога форму гарнитура и цвет , поэтому не можем назвать данные работы работой дизайнера. 27.04 заключили договор, а 7 мая пришли с заявлением на возврат предоплаты. На месте выяснилось, что наш заказ они еще не обработали и следовательно, трат никаких не производил. Хотим сослаться на 26.1 Дистанционный способ продажи товара, а именно ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром. Кроме того, в ответном письме на наше заявление пишет директор филиала (другие фио) в нашем городе и стоит печать другого ИП, отличное от договора. Никаких упоминаний о представительстве в договоре -купли-продажи нет. Корректно ли оно составлено и как нам на него реагировать?

Рассчитывать ли нам на полный возврат? Исходя из закона о Защите прав, с 27.04 должно пройти 10 дней до даты возврата стоимости?