Как законно расторгнуть договор на услуги салона красоты, оформленный через компанию дешали? Свекровь не в состоянии платить кредит
У меня свекровь попала под влияние компании дешали, на нее оформили кредит суммой 32800, на год, но не на косметику, а на услуги салона красоты. Сегодня поехали хотели расторгнуть договор, но нам отказали, заявление принимать в салоне тоже отказали, якобы услуг оплачены в кредит эти деньги банку уже невозможно вернуть, если бы услуги были оплачены за наличный расчет, то аннулировать бы договор, а так нет. Хотя в договоре написанно, что клиент может отказаться от услуг в любое время! Услугами еще не пользовались, как можно законно расторгнуть договор. Свекровь не в состоянии платить кредит. Сумма ежемесячного платежа 2800. Пенсия 6000 и ком услуги 2500 + неработающая дочь с ней живет которую тоже нужно кормить. Как быть в этой ситуации?
Добрый вечер, Вера Александровна! Отказ продавца в данной ситуации незаконен.
Вам необходимо составить претензию со ссылками ст.ст. 4, 8-10 ФЗ "О защите прав потребителей", несоответствия косметики требования ТР ТС 009/2011, ч. 1 ст. 489 Гражданского кодекса РФ.
Если продавец отказывается принять претензию нарочно, то отправляйте заказным письмом с уведомлением, а потом обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Также рекомендую обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора.
Спросить