Отказ магазина предоставить временное оборудование при сломавшейся электростали - куда обратиться для решения проблемы?
Суть вопроса в следующем: в декабре приобрели в строительном магазине электроталь (устройство для поднятия грузов). Через 4 месяца товар сломался. Гарантия на него год. Мы вернули электросталь в магазин, у нас его забрали на экспертизу. Но по закону взамен на время экспертизы нам должны дать на временное пользование другую электросталь? Магазин отказал нам предоставить временное оборудование. Писали заявление на имя директора, письмо было доставлено курьером, но ответа никакого не последовало. Подскажите, пожалуйста, если всё правильно по закону, то в какие инстанции нам обратиться, чтобы решили наш вопрос?
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается, можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), но это малоэффективно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация