Неприятный опыт в магазине Пятерочка - как решить конфликт и получить возмещение ущерба

21.05.2015, 16:57

• г. Санкт-Петербург

Как поступить. Ситуация заключается в следующем. Сегодня пошли с ребенком за продуктами в магазин Пятерочкакоторый находится по адресу, пр-кт Космонавтов 29 к 7.Вместо стеллажей и витрин, в магазине стоят коробки ящики с фруктами. Об один такой ящик я порвала себе куртку, из него торчал кусок пластика, это видел продавец который выкладывал товар. Он поулыбался и тут же срезал с ящика кусок пластика. Я обратилась с претензией к директору магазина. Но директор, в грубой форме послала меня куда подальше, при этом находясь рядом с коляской с ребенком, она повышала голос и ребенок испугался. Я попросила составить акт, но директор отказалась что-либо подписывать и вообще решать конфликт, она просто психанула и ушла! Как быть? Должен ли магазин возместить ущерб? Нужно написать заявление или достаточно жалобы в книгу? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Русакова И.Б. 4.8

21.05.2015, 17:41,

г. Санкт-Петербург

напишите жалобу в Книге жалоб и предложений, подробно указав что случилось, в какое время и что ВЫ требуете.

Обратитесь в компанию, которая оказывает услуги по оценке ущерба, зафиксируйте факт причинения вреда имуществу (порчи куртки), оцените размер ущерба и можете предъявить в головной офис магазина претензию с требованием возместить ущерб. Если откажут, то Вы вправе обращаться в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный опыт в магазине Пятерочка - как решить конфликт и получить возмещение ущерба

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов