«ИП, занимающийся продажей и установкой металлопластиковых конструкций, сталкивается с иском клиента из-за нестандартного размера двери»

Я ИП занимаюсь продажей и установкой металлопластиковых конструкций. Заказчик заказал ИМЕННО металлопластиковую дверь нестандартного размера высота 1770, ширина 1100, была возможность изготовить железную по размеру, но выбор был в пользу металлопластика. Исходя из нестандартных размеров нет возможности поставить многозапорную фурнитуру, о чём заказчик был предупреждён в устной форме, а так же был выбран алюминиевый низкий порог, данная комплектация не исключат продувания о чём заказчик так же был предупреждён в устной форме. (Такова специфика металлопластиковых изделий, для плотного прижима ставится фурнитура по периметру окна что бы обеспечить прижим в нескольких точках, а если нет много точек прижима, то пластик плохо держит геометрию и появляются щели. Теперь заказчик подал иск требует вернуть стоимость изделия+моральный вред+ издержки и просрочка за невыполнение требований, в общем стоимость заказа была 14000 стало без малого 43300. Есть акт выполненных работ в котором указано что исполнителем (мной) выполнен комплекс работ в полном объёме в срок и в соответствующем качестве. Претензий по договору стороны не несут. Как быть. В акте написано после перечесления комплектации заказа что данная комплектация не исключает продувания. Заказчик акт подписал. Какие мои действия? Спасибо. p/s Дело не в некачественном изделии, это именно специфике данного продукта, кстати таких дверей устанавливается % 70-80 от общего объёма.