Как быть- идти с заявлением в прокуратуру на данное отделение банка????
Здравствуйте! В середине февраля у меня сняли неказонно деньги с карты(через онлайн сбербанк, при этом смс с паролем и информации о снятии мне не пришло, обнаружила я очень скоро в этот же день, после чего заблокировала карту и написала заявление в банк о расширенный выписке, при чем сотрудник банка сказала что никаких действий по возврату денег банк не делает, идите в полицию после получения выписки, на самом деле я узнала -есть закон о платежей системе, где написано о необходимости банка в течении короткого периода после обращения клиента верну деньги. Выписку я пыталась получить в плоть до 28 марта(немогли сотрудники банка открыть в нужном формате), в этот же день написала обращение по форме банка о возврате и ждала информации, 22.05 обратилась по телефону в единый справочный центр-где мне сказали что никакого обращения вовсе и не видели в системе! Как быть- идти с заявлением в прокуратуру на данное отделение банка????
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация