Недопоставка комплектации - основание для требования возмещения товара в салоне связи

09.01.2003, 18:41

• г. Санкт-Петербург

4 января этого года я купил в салоне связи телефон Samsung SGH N620. Телефон был последний (с витрины). Соответственно, коробка была вскрыта не в моем присутствии. К телефону никаких претензий нет, но есть претензии к комплектации. Она была следующей: телефон, инструкция, зарядное устройство, шнур на руку, коробка. Всё!

Я задал вопрос продавцу - по МОЕЙ информации в комплект ВХОДИТ фирменная телефонная ГАРНИТУРА. На что он категорично ответил - НЕТ, НЕ ВХОДИТ. Ладно, оформили покупку, уехал домой.

Но любопытство взяло верх - я обзвонил порядка десяти магазинов и под конец позвонил в представительство Самсунг. Везде мне четко и ясно отвечали: в комплект этой модели ВСЕГДА ВХОДИТ ГАРНИТУРА, она есть в каждой ЗАПЕЧАТАННОЙ коробке.

Закономерный вывод: продавцы данного салона разукомплектовали данную коробку и, пользуясь неосведомленностью покупателя, продали некомплект.

Есть ли основание для требования возмещения недопоставленного товара?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Малинин А.М.

09.01.2003, 21:18,

г. Москва

При передачи техн.сложных товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (техн. паспорт, либо заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и др. (см. п.51 Правил продаж отдельных видов товаров, утв. Пост. Прав-ва РФ от 19 янв.1998 г. №55 (с изм. от 6 февр.2002 г.). Таким образом, поскольку комплектность товара определена изготовителем (САМСУНГ), то продавец обязан передать покупателю определенный набор товаров в комплекте. В случае передачи некомплектного товара вы вправе потребовать от продавца либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо доукомплектования товара в разумный срок. Если же и в этом случае продавец не выполнит условие о докомплектации товара, то вы вправе требовать замены некомплектного товара на комплектный или же потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы (ст.ст. 478-480 ГК РФ).

С уважением, А.М. Малиновский

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недопоставка комплектации - основание для требования возмещения товара в салоне связи

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов