Потребитель требует расторжения договора купли-продажи из-за битого пикселя на мониторе - что делать?

₽ VIP

Артур, если будет доказано что пиксель разбился при транспортировке, ТО УБЕДИТЬ СУДЬЮ БУДЕТ НЕВОЗМОЖНО.

Артур, вряд ли экспертиза даст однозначный ответ на второй вопрос, тем более - по времени возникновения дефекта.

Если в ваших обращениях указано, что Вы "прозевали" этот битый пиксель при проверке товара - вряд ли Вам удастся расторгнуть договор, т.к. этот дефект присутствовал в момент продажи, а не был выявлен позже, т.е. - отсутствует основание, на котором Вы строите свою позицию.

Кроме того, перед тем как начинать эту тяжбу, я бы, на вашем месте, набрал в поисковике фразу "допуски по битым пикселям" и ознакомился с темой, применительно к вашим обстоятельствам.

Удачи!

нет, т.к. согласно ЗПП: существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Кроме того, как правило, такой недостаток не дает возможности использовать товар по назначению.

С уважением, Александр

юрист, налоговый консультант

подробности по адресу www.advocatshmelev.narod.ru

Да, является, поскольку, согласно преамбуле к ФЗ "О защите прав потребителей" к существенным недостаткам относится неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Подскажите пожалуйста, является ли существенным недостатком наличие на экране монитора битого пикселя ярковыраженного зеленого оттенка? Ведь устранение этого пикселя требует денежных вложений соизмеримых с ценой самого монитора.