И попросила бы уточнить, дни начала взыскания неустойки считать через 10 дней от подачи претензии или как?
Три месяца жду реакции мебельной фирмы на свою претензию от 16 февраля. 16 декабря 2014 года был заказан диван, 16 февраля диван был получен с производственным браком чехла (кривой центральный шов), о чем в тот же день была сделана отметка в акте приемки товара и передана претензия продавцу. Есть акт, составленный мастером сервисной службы, есть документ торгового дома о положительном решении замены части товара, а именно чехла дивана. Были мои бесконечные звонки в сервисную службу, на горячую линию фирмы, в магазин, где приобреталась мебель. Мне сообщили, что нет нужной ткани, ее нужно заказывать, назывались даты, но так ничего не произошло. Недавно случайно узнаю, что диван снят с производства. Я долго терпела. но разозлили.
Хотела бы узнать, можно ли без суда решить вопрос о взыскании неустойки? И попросила бы уточнить, дни начала взыскания неустойки считать через 10 дней от подачи претензии или как? И ещё. Неустойку считать от цены всего дивана или чехла? Но цена чехла не выделена. И на какую неустойку можно рассчитывать?
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация