Проблемы с усилителем мобильного сигнала - не усиливает и задержка возврата денег
Купил усилитель мобильного сигнала. Проверил на даче, заявленные функции аппарат не выполняет, не усиливает. Пришел в магазин через 5 дней, они сказали что нужно написать письмо о возврате денег и ждать 10-14 дней, т.к. аппарат будет отправлен на диагностику. Письмо написал. Насколько мне известно они обязаны сразу же вернуть деньги, т.к. 14 дней не истекло. Как их заставить вернуть деньги ничего не ожидая?
Здравствуйте.
В соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей", сразу же возвращаются деньги при возврате товара надлежащего качества. Поскольку вы вернули его как товар ненадлежащего качества, для установления причин и ответственного за неисправность и была назначена экспертиза. Деньги Вам будут возвращены если по результатам экспертизы товар будет признан некачественным, а дефекты - не подлежащими устранению.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация