Проблемы с усилителем мобильного сигнала - не усиливает и задержка возврата денег

• г. Москва

Купил усилитель мобильного сигнала. Проверил на даче, заявленные функции аппарат не выполняет, не усиливает. Пришел в магазин через 5 дней, они сказали что нужно написать письмо о возврате денег и ждать 10-14 дней, т.к. аппарат будет отправлен на диагностику. Письмо написал. Насколько мне известно они обязаны сразу же вернуть деньги, т.к. 14 дней не истекло. Как их заставить вернуть деньги ничего не ожидая?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей", сразу же возвращаются деньги при возврате товара надлежащего качества. Поскольку вы вернули его как товар ненадлежащего качества, для установления причин и ответственного за неисправность и была назначена экспертиза. Деньги Вам будут возвращены если по результатам экспертизы товар будет признан некачественным, а дефекты - не подлежащими устранению.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7