Банк обвиняет меня в снятии средств после атаки - как защитить себя и вернуть деньги?
В связи с недавней атакой на сбербанк были сняты средства с кредитной карты. Теперь банк пытается повесить эту сумму на меня. Ссылаясь на то, что операция проведена через мой номер телефона. На телефон запроса на подтверждение не было. Телефон имеет антивирусную защиту. Как бороться с этим безпределом.
Здравствуйте. Нужно написать претензию в банк о спорной операции.
СпроситьПретензию написал. Первая была в виде заявления о взломе. Вторая конкретно о принятии мер о выявлении причины взлома и виновнике. Ответ один мы не виноваты.
Банк всегда виноват беря мои средства он обязуется сохранять их безопасность. Клиент не имеет возможности обезопасить себя это обязанность банка. Банк создаёт программы которые должны обеспечить безопасность использования средств. Если не в состоянии значит обязан отказаться от данного вида обслуживания или взять риск на себя. Следовательно при возникновении подобной ситуации банк обязан расследовать случай и в случае доказательства, что мной были, умышленно выданы пороль и прочие данные. Через суд предъявить мне претензии. В данной же ситуации претензии не объективны и противозаконны.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
