Проблема с займом в СМСФинанс - непонятные требования к оплате и возможное вмешательство суда
Взяла займ в смсфинанс, на срок 21 день, брала через интернет, никаких договоров не подписывала, получила займ по системе контакт. Когда брала, была процентная ставка 0,8 процентов. Переодически приходили смс, что нужно оплатить сумма к оплате 5000+798 руб проценты+ 150 руб перевод. Итого 5948. Заходя в личный кабинет в интернете тоже была прописана сумма 5948. Звонили из компании извещали, что нужно оплатить займ, и также говорили, что сумма к оплате 5948. Сегодня звонила в компанию, чтоб узнать, как погасить займ, мне сказали, что сумма к оплате около 7000 руб., я спросила почему, на что мне ответили, возможно в вашем личном кабинете была опечатка. Получается, если бы я завтра заплатила займ 5948 руб, не зная, что нужно больше, они бы мне сделали просрочку. Как быть в данной ситуации? И если я оплачу именно 5948, как указано в смс сообщениях и личном кабинете, что они могут сделать? Могут ли они подать в суд?
Добрый день! Выясните адрес место нахождения Вашего Заимодавца, по данному адресу отправьте письменную претензию, претензию отправляйте почтой, заказным письмом с уведомлением. В данной претензии сообщите о нарушении Заимодавцем условий заключенного с Вами договора займа и соответственно Ваших прав и то, что за опечатки Заимодавца Вы не обязаны нести ответственность. Сообщите о факте необоснованного обогащения Заимодавца и то, что если вопрос об урегулировании данного спора Заимодавец не решит мирным путем, в противном случае Вы будете его решать в суде.
Уверена, таким образом Вы сможете урегулировать свой проблемный вопрос.
Спросить
в суд и подадут потом,на это и расчитано, полагаю у вас займ на короткое время,но за это идут большие проценты дней через 5 будет значительно больше
Спросить
У меня займ, оформляла через Интернет, просрочка 261 день. Передали в русколлекторское агенство. Сегодня позвонили и предложили списать 50 процентов долга, если оплачу в течении 3 дней оставшиеся 50 процентов через личный кабинет мфо в котором брала займ. В личном кабинете ничего про это нет. Как быть, оплатить половину готова, но где гарантия что на остаток не начнут опять накручивать проценты и останусь должна? Можно ли попросить какие-нибудь подтверждающие документы по акции и как это правильно сделать?
В таком случае необходимо заключить соглашение, в нём прописать все необходимые условия. Соглашение должно быть подписано кредитором и заемщиком.
Спросить
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Коллекторы звонят на работу, а это самое страшное для меня - не хотелось бы что бы на работе знали о моих затруднениях! Как быть в этой ситуации?
СпроситьНе имеют право звонить посторонним лицам по поводу ваших кредитов. В этой ситуации целесообразно подать в прокуратуру письменную жалобу.
СпроситьВ компании Moneyman брал займ через интернет, затем оплачивал через терминал, было подтверждение оплаты займа, звонил в офис - оплату подтвердили в марте 2015 г. Спустя 7 месяцев требуют оплачивать просроченный заем, требуют квитанции об оплате. Квитанций не сохранилось. Как быть и что предпринять в данной ситуации?
Здравствуйте! в первую очередь запросите от них выписку по лицевому счету, чтобы определить движение денежных средств по счету.
СпроситьВзяла займ в МФК Рево-Технологии, платила без задержек, договор был оформлен на 50000 руб, после одной задержки (оплачена была большая часть суммы, но не вся) через пять дней начались звонки коллекторов, озвучили сумму, хотя не было уведомления о просрочке, в личном кабинете не стояло просрочки, после озвученной суммы, в срок оплатила, но ситуация не изменилась, звонки продолжались, в личном кабинете появилась просрочка. На телефонные звонки в данной организации отвечает автоответчик, перенаправляет в личный кабинет, на сайт. Через обратную связь ответов никаких, с проблемами дописалась на электронную почту, пришёл ответ, что нужно заплатить ещё небольшую сумму, заплатила, но ситуация была той же. В итоге вместо 29 тыс, я заплатила 33 за пять дней просрочки. Опять писала, писала, получила ответ, что погашена, но звонки продолжались. Опять писала на электронную почту не единожды, пришёл ответ, что штрафы аннулируются, график платежей изменится, но не сразу, не потом ничего не изменилось. В личном кабинете каждый день стоят разные суммы. Платить я перестала, платеж был 24 тыс, через два дня после просрочки стал 44.на мой запрос ответили что надо заплатить 25 тыс, в личном кабинете в оповещениях стоит 21 тыс. Что делать? Где найти управу?
Здраствуйте! Надо ознакомиться с договором, что там прописано по поводу просрочки и процентов по ним.
Спросить
К сожалению в РФ эта практика не новая. Коллекторы и МФО при погашении всей суммы займа оплачивают только её часть. Другую часть они оставляют на вашем счету и списывают её в счёт пеней и штрафов через 3-5 дней. Таким образом платить можно вечно. На судах они округляют глаза и говорят про програмный сбой. Выход из ситуации - 1. писать претензию. В течении 10 дней должен быть ответ. 2. Если ответа не последовало - жалобы по контрольно-надзорным органам и исковое в суд.
СпроситьВ досудебной претензии за 04.12.20 года выставлен долг на 25.11.20 1387 рублей. Приходила на прием к операторам, звонила - объяснений я не получила. В Личном кабинете за 2017 год с января по август потребление электроэнергии стоит 0 квт. За эти месяца я платила через онлайн банк по счету 7052186133, проверяющие приходили снимали показания счетчика. В дальнейшем оплата проводилась по квитанциям через онлайн банк (Рекомендация проверяющих). Через личный кабинет отправлено сообщение с вложением чеков об оплате ежемесячно и в срок. Сумма оплаты составила по чекам 2720 р.34 к. И этот долг выставлен в Личном кабинете Псковэнергосбыта (как можно предъявить абоненту 2 разных по сумме долга, имея в квартире 1 счетчик), хотя оплату за потребление электроэнергии они получили во время и в срок. В личном кабинете уведомлений я не получала. Сейчас требуют повторной оплаты, якобы долга - долга нет. Были разные обращения (звонки в колцентр, 2 раза на приеме, сообщения через Личный кабинет, подана жалоба на сайт Псковэнергосбыт) с 27.12.20 - 28.01.21 - ответа я не получила.
Письменную претензию с требованием привести в соответствие расчеты с Вами и проведении сверки взаимных расчетов. После этого претензию с теми жетребованиями. Не поможет, обращайтесь в суд об обжаловании бездействий и об обязании конкретных действий.
СпроситьВложила крупную сумму денег, в сумме 70000 рублей в одну инвестиционную компанию 23.10.2019 года с ежемесячным процентом на 360 дней по интернету, но проценты не пришли даже и на первый же месяц (23.12.19). Пишут, что у них трудности в компании и что нужно подождать до марта 2020 года. Личный кабинет существует, все вложении видны и договор и квитанции тоже все есть в личном кабинете. Что мне делать, подскажите, чтобы вернуть свои деньги, мне не нужны их проценты.
Добрый вечер! В любом случае придется обращаться в суд с требованиями вернуть вложенные деньги. Взависимости от условий договора возможно придется признавать какие либо его положения противоречащими законодательству, обращаться в Роспотребнадзор чтобы возбудили административное дело по ст. 14.8 КоАП РФ и т.д. Если потребуется помощь в подготовке документов - обращайтесь!
Спросить
Брала займ под залог птс. По графику ежемесячно оплачивают проценты в сумме 7000. Первый месяц при оплате через личный кабинет, прошёл сбой и оплатить не могла, о чем сообщила в МФК через чат. На следующий день зашла в личный кабинет там была указана сумма 7000 рублей. Я её оплатила. Мне позвонили 15 числа и сказали, что надо доплатить ещё тысячу. Я 16 числа заплатила тысячу. Вечером 16 мне позвонили и спросили заплатила ли я тысячу я сказала что да. На следующий день мне позвонили и снова сказали что я должна заплатить тысячу. В договоре есть пункт про начисление 1% на сумму просроченной задолженности, но сумму основного долга 100000 по графику я должна выплатить через 36 месяцев. На какую сумму мне могут начислять штрафные проценты? И чья вина, что я не смогла зайти в личный кабинет для оплаты? Я оставляла притензию на ватсапе, просила не начислять штрафы.
Согласно условиям договора, штраф уплачивается на сумму просроченной задолженности, т.к. исходя из суммы 7000 руб. (просроченный платеж) и то за несколько дней. В любом случае штраф не может составлять 1 000 рублей за просрочку 1-2 дня. Разбирайтесь с МФО, направляйте претензию! Как Вы могли подписать такой грабительский договор?!
Спросить
В договоре указано, что за просрочку начисляется 1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки. Я сообщила в мфо, что я просрочила только 7000 рублей, и в договоре указано про сумму ПРОСРОЧЕННОЙ задолженности, а не про сумму основного долга. Но они стоят на своём. Ещё угорожают забрать машину.
Спросить
Подайте им претензию, если сумма просроченной задолженности 7000, рублей, то и неустойка будет исчисляться с этой суммы. Если Вы задержали деньги на один день, то и будет просрочка один день и совсем не важно, когда им поступили денежные средства на счет, главное, что Вы их оплатили.
СпроситьЗабрать машину не смогут - Только по решению суда.
А поскольку нарушений с Вашей стороны договора нет - оплачиваете согласно графику платежей 7 000 руб. ежемесячно, то угрозы МФО являются незаконными.
Да! и советую обратиться к МФО со встречными требованиями о возврате излишне уплаченной суммы штрафа! Она никак не может составлять 1000 руб. за 1 день просрочки платежа в 7000 р.!
СпроситьПараллельный вопрос: днём оплаты считается день фактической оплаты или день поступления денег на счёт мфо?
СпроситьА вот это зависит от условий договора! Это и есть подводные камни! Почитайте внимательно! Вам нужно уточнить данный вопрос, потому как от него зависит надлежащее исполнение договора. Вам в любом случае нужно заранее перечислять платежи, чтобы не попасть на штрафы в будущем.
P.S. оставьте пожалуйста отзывы под ответами юристов) спасибо!
СпроситьУ меня умерла сестра у нее был займ в кредитной компании. Я предоставила документы о её смерти в компанию они сказали что аннулировали её текущую задолженность. А я захожу в её личный кабинет там займ активный. Может быть такое что они займ аннулировали и в личном кабинете он висит?
может, если они не внесли данные в программу компьютера. Пусть вам выдадут письменное подтверждение отсутствия долга.
СпроситьБрала микро займ 28 числа у компании на 20 дней. Дата возврата 18 февраля, через личный кабинет 14 февраля узнала сумму погашения и оплатила по реквизитам на лицевой счёт компании, прикрепила чек об оплате но проценты продолжили идти. Горячей линии нет и связаться с ними можно только через личный кабинет и по обращением к менеджеру. Спросила почему продолжают идти проценты я ведь квитанцию об операции прикрепила, на что мне ответили что датой платежа будет считаться дата поступления денег на счёт и по этому у меня продолжают идти проценты. По справке от моего банка платёжное поручение выполнено и деньги должны были поступить максимум 17 числа, но до сих пор в личном кабинете оплата не отразилася и продолжают идти проценты. Как теперь быть я даже не знаю, ведь я по факту оплатила, а сегодня последний день для возврата. Посоветуйте пожалуйста что ж предпринять в этой ситуации.
Здравствуйте.
Первым делом необходимо взять выписку в банке с указанием даты зачисления денег на счет "компании".
Составить претензию в адрес "компании" с приложением данной выписки.
СпроситьОформляла займ через интернет, они поступают мне на почту майл. Странно показалось, оформила личный кабинет, созванивались, взяли все данные куда перевести займ, в личном кабинете указано дата возврата займа, хотя денег никаких не поступало на мой счет, спрашивали бик банка и номер счета все паспортные данные. Беспокоюсь все ли тут чисто? Их сайт ООО MFK EKOFINANS (RU) https://creditplus.ru/ 8800-500-4-900 https://creditplus.ru/lan/CPA/zero2_mt?wmid=777GR и еще с других номеров звонили и смс отправляли, не могут ли как то навредить?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно если денег не полученоЮ то и платить Вы не обязаны
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Доброго Вам времени суток. Судя по всему вы попали на мошенников которые получили в доступ ваши персональные данные. Персональные данные могут использовать для мошенничества. Удачи Вам в решении вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте!
Скорее всего это мошенничество.
Но денег Вы не получали, поэтому ничего никому не должны.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Спросить
