Отказ в гарантии на Samsung Galaxy S3 - кто должен нести ответственность - магазин, производитель или сервисный центр? Возможность проведения независимой экспертизы
Купил телефон samsung galaxy s3. Через 3 месяца стали бледные цвета на экране. Обратился в магазин, там сказали, что они не специалисты и не могут зафиксировать дефект, и необходимо обратиться в сервисный цент самсунга. После обращения в сервисный центр, ответили, что телефон имеет механические повреждение и дефект связан с данным фактом, в гарантии отказали (сказали имеются потертости в углах телефона). Однако данный телефон не ронялся, достаточно бережно эксплуатировался. Потертости образовались в следствии того, что телефон носился в кармане брюк. Кроме того требуют плату за диагностику телефона в размере 400 рублей. В настоящее время планирую обратиться в суд.
Вопрос на кого подавать в суд (магазин, производитель, сервисный центр). Второе независимую экспертизу производить лучше до суда, или пусть ее суд сам назначит.
Здравствуйте
В суд подавать надо или на магазин, или на производителя. Сервисный центр не при чем. Экспертизу я бы провел до суда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация