Как вернуть деньги после неудачного тура из-за отсутствия необходимых документов - опыт и советы

Почти год назад, а именно 29 июня я приобрела в турагентстве две путевки в Турцию (на себя и на сына 12 лет). Я гражданка РФ, мой сын гражданин Чехии (имеет вид на жительство в РФ до июля 2016 года). Когда я покупала путевки, сотрудники турагентства естественно сняли копии с моего загранпаспорта и с загранпаспорта сына (загранпаспорт сына выдавали в Чехии, в нем стоит отметка о получении вида на жительство в РФ). У работников турагентства я уточняла несколько раз какие дополнительные док-ты надо брать для сына, они ответили, что копию загранпаспорта и свидетельство о рождении. Все! В итоге без вида на жительство (а это отдельный документ-паспорт) нас не выпустили пограничники, требовавшие предъявить этот документ. Нам пришлось возвращаться домой в др. город (мы не из Москвы). Естественно билеты на самолет туда (в Турцию) мы потеряли. Турагенты предложили нам приобрести билеты снова (за наши средства), в тот момент я и на это была готова, не хотелось терять все потраченные деньги на путевки. Но вылетов на ближайшие дни не оказалось, а доплачивать за стоимость билетов 75 % от стоимости самого тура и лететь на 5 дней уже слишком. Таким образом, мы никуда не вылетели, а деньги пропали. Вопрос такой - могу ли я вернуть хоть какую-то сумму с турагентства (хотя бы те 10% которые они получают за свои услуги). И куда могу обратиться с этой проблемой? Турагентство обещало мне найти тур по приятной цене, но в течении года никаких предложений не поступило, поэтому я хочу вернуть деньги.

Почти год назад, а именно 29 июня 2014 г. я приобрела в турагентстве две путевки в Турцию (на себя и на сына 12 лет). Я гражданка РФ, мой сын гражданин Чехии (имеет вид на жительство в РФ до июля 2016 года). Когда я покупала путевки, сотрудники турагентства естественно сняли копии с моего загранпаспорта и с загранпаспорта сына (загранпаспорт сына выдавали в Чехии, в нем стоит отметка о получении вида на жительство в РФ). У работников турагентства я уточняла несколько раз, какие дополнительные док-ты надо брать для сына, они ответили, что копию загранпаспорта и свидетельство о рождении. Все! В итоге без вида на жительство (а это отдельный документ-паспорт) нас не выпустили пограничники, требовавшие предъявить этот документ. Нам пришлось возвращаться домой в др. город (мы не из Москвы). Естественно билеты на самолет туда (в Турцию) мы потеряли. Турагенты предложили нам приобрести билеты снова (за наши средства), в тот момент я и на это была готова, не хотелось терять все потраченные деньги на путевки. Но вылетов на ближайшие дни не оказалось, а доплачивать за стоимость билетов 75 % от стоимости самого тура и лететь на 5 дней - это уже слишком дорого. Таким образом, мы никуда не вылетели, а деньги пропали. Вопрос такой - могу ли я вернуть хоть какую-то сумму с турагентства (хотя бы те 10% которые они получают за свои услуги). И куда могу обратиться с этой проблемой? Турагентство обещало мне найти тур по приятной цене, но в течении года никаких предложений не поступило, поэтому я хочу вернуть деньги.

Я,гр.Украины имею вид на жительство в РФ,отметка о получении вида стоит в загран паспорте. Подскажите могу ли я въежать и выежать из РФ в Украину по внутренему украинскому паспорту или надо только по загран паспорту где стоит отметка о виде о жительстве.

Гражданин россии, имею вид на жительство Украина. При пересечении границы украинские пограничники сказали, что нужно ставить отметку в загранпаспорте о виде на жительство. Будет ли действителен загранпаспорт после такой отметки.

При оформлении тура в Турцию у турагентства запрашивалась информация о возможности возникновения проблем с выездом у супруга. У супруга паспорт Узбекистана и вид на жительство РФ. Турагентство уверило, что проблем с выездом не будет. При вылете нас не выпустили, т.к. оказалось, что для граждан Узбекистана необходимо оформлять стикер. Возможно ли вернуть стоимость тура?

Что делать. Я гражданка Украины, муж гражданин РФ. Наш сын родился в Украине, соответственно свидетельство о рождении тоже украинское. Через три месяца после рождения мы вернулись в Россию. Ехали на поезде через Белоруссию. Сын вписан в мой загранпаспорт. Проблем не возникло. Летом летали на самолете в Украину, тоже все нормально. Сейчас же у сына в свидетельстве о рождении стоит штамп о том, что он принят в гражданство РФ. Можно ли сыну выезжать и въезжать в Украину через Белоруссию по моему загранпаспорту, как и раньше, или надо делать ему отдельный загранпаспорт? Сыну 1 год и 3 месяца. На ПМЖ из Украины не выписан. Заранее спасибо за ответ.

Сын гражданин России женат на гражданке Азербайджана. Постоянно проживают в Японии (вид на жительство). Совместная дочь (2 года) гражданка России (загран паспорт, свидетельство о рождении японское). Какие документы нужны для приезда в отпуск в Россию моего сына со своей дочерью?

В турагенстве Уфы купили путевку с вылетом из Москвы в Китай. Под дату возвращения купили авиабилеты Москва-Уфа. При получении путевки в Москве выяснилось что дата возвращения в договоре указана не правильно. При перебронировании авиабилетов Москва-Уфа потеряли по 3 тр. Можем ли мы выставить претензию Уфимскому турагенству с целью компенсации затрат по перебронированию, тк это их вина?

Проконсультируйте, отметка о выдаче вида на жительство несовершеннолетнему проставляется в загранпаспорте родителя, а после получения внутреннего паспорта Украины по заявлению родителя ему выдаётся отдельный документ установленного образца, отметка в загранпаспорте родителя аннулируется? И ребенку отметку тоже должны проставить в паспорте, т.е. необходимо и загранпаспорт ему оформлять?

Планируем в феврале покупать билеты в краснодар на 13 июня, на этот момент ребенку будет еще 13 лет,27 июня ей исполнится 14 лет, но это время мы еще будем на отдыхе, и естественно на обратный путь билет будем брать по свидетельству о рождении, возвращаться будем 9 июля, пустят ли нас в самолет?