Проблемы с сапогами после ушивания - необходима ли предоставка для проверки?
Сдавала лаковые сапоги в мастерскую для ушивания голенищ, в итоге сапоги испортили-с внешней стороны волнообразно обрезали излишки кожи, сбой строчки, неравномерная частота и длина стежков, разный отступ строчки от края, следы клея, появление матовости и потёртости померной плёнки и т.д. Написала претензию, что мне испортили сапоги и для оценки ущерба предложила провести независимую экспертизу. В момент передачи претензии ИП сапоги внимательно осмотрела, в претензии отказалась расписываться, сказала чтобы я оставляла сапоги. Претензию я оставила при свидетеле, а сапоги оставлять отказалась. В ответ мне привезли письмо, в котором сказано, что я должна предоставить сапоги на проверку качества согласно п.5 ст.18 ЗЗПП. В данной статье сказано, что продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Вопрос-что понимать под случаем необходимости? В моём случае скрытых недостатков нет-все дифекты выполненной работы видно и ИП смотрела сапоги во время передачи претензии. В связи с этим я отказалась привозить ей сапоги. Будет ли это считаться нарушением досудебного урегулирования? (через 10 дней я провела независимую экспертизу (заключение-не предоставляется возможным использовать данную пару по назначению). Прошу дать конкретные ответы на поставленные вопросы.
Досудебный порядок вы по сути соблюли, а именно подали претензию. Теперь можете идти в суд и требовать с них сумму: сапог, стоимость экспертизы, моральный ущерб, госпошлины. Если они заявят о проведении повторной экспертизы, проводиться она будет за их счет...но мне кажется, что они решат пойти на мировое соглашение. Решать вам!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация