Ирина Александровна
29.12.2015, 00:15
Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?
Читать ответы (1)
В моем магазине клиент купил сапоги зимние 6 января,27 февраля принес, тк немного отклеился на одном сапоге мыс. я отказала в возврате денег тк вышел гарантийный срок (Карелия) .был выдан кассовый чек, но клиент подал в суд ссылаясь на то,что не знал с какого момента идет гарантия и требует возврат денег за товар. Суд назначил независимую экспертизу, которую оплачивает продавец. Я считаю, что я права тк срок гарантии истек, но гарантийный талон выдан мною не был. могу ли я расчитывать на положительный результат экспертизы а мою пользу?
Экспертиза напишет - заводской брак это или неправильная эксплуатация, и ни чего больше.
Спросить