Какие права имеет жилкомсервис при наличии задолженности за квартиру и как защититься от отключения коммунальных услуг?

У меня скопился долг за квартиру с февраля 2015. (т.е не оплачен февраль, март, апрель и май сроки оплаты по которому до 10.06) Жилкомсервис шлет предупреждения что отключит мне предоставление коммунальных услуг (электроснабжение, горячее водоснабжение (у меня только холодная вода), газоснабжение). За электричество плачу отдельно - долгов не имею. Ссылаются на п.п 117-119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2012 №354 (ред. от 04.05.2012). У вас на сайте нашла подобный вопрос и Вы пишете, что ничего не отключат, а должны подать в суд и доказать, что мы не правы. В прошлом году мне пришли и отключили электричество за неуплату счетов за два месяца. За электричество при этом долга не было. Отключили и даже не позвонили в дверь, не сказали, что пришли (я была дома). В семье двое маленьких детей. Я в отпуске по уходу за ребенком. Доходы семьи не достигают положенных для 4-х человек. Ноя не могу подать документы на материальную помощь, т.к не могу взять справку о тот что не получаю алименты на старшую дочь (она от первого брака) т.к. судебные приставы затеряли мое дело. Я написала заявление на данную справку, но сколько потребуется времени я не знаю, хотя как мне обьяснили и так подобная справка делается в течение месяца. Это конечно не оправдывает моих долгов, но ситуация трудная и причины для неуплаты есть. Вопрос: Имеют ли право что-то отключить? Как должны поступить по закону? Стоит ли мне писать какие-то письма в жилкомсервис с обьяснением ситуации? Какие? И самое главное что делать если явятся и отключат также как и в прошлый раз без свидетелей и предупреждения? Спасибо большое.