Проблема с гарантийным ремонтом у автомобиля Рено Логан - водительское кресло перекошено и микролифт не работает. Как получить ответ на претензию и где провести независимую экспертизу?
Автомобиль рено логан находится на гарантии, обслуживалась только у оффициальных диллеров, спустя 10 месяцев со дня покупки автомобиля обнаружила, что водительское кресло перекошено и упало на один бок, микролифт не работает. Обратилась по поводу гарантийного ремонта и получила отказ, говорят что с таким дефектом они еще не встречались, написала претензию, но письменного ответа на нее получить не могу, что делать? Где произвести независимую экспертизу?
Добрый день! Во время гарантии вам нет смысла проводить экспертизу. Доказывать что это не вина производителя должен дилер. Если претензию вы вручили, то начался срок для исполнения. Если не исполняют, то подаем в суд по защите прав потребителя, то есть пени, штраф и все такое.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация
Иваново - онлайн услуги юристов
