Непонятный перевод и списание денег со счета в Сбербанке - что делать?

27.05.2015, 20:32

• г. Нея

У меня 16 апреля сняли деньги 6000 руб. Сначала пришел код для удаленной регистрации в Cбербанк-онлайн, следом поздравление с регистрацией (это при том, что я там давно зарегистрирована), далее код для перевода 6000 руб. и СМС о списании этих денег со счета. Я эти коды никуда не вводила, все прошло в течении 2 минут. Сбербанк в возврате денег отказал, мотивируя тем, что при исполнении операций использовались правильный логин, постоянный и одноразовый пароли. Я сама в недоумении, как это можно было сделать. Заявление в полицию написано, но там все пока смутно. Что ещё можно предпринять?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Беляев М.Ю. 4.3

27.05.2015, 20:40,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Пишите в личные сообщения

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

14.08.2015, 13:33,

г. Санкт-Петербург

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация