Какие шансы, что мы выиграем суд и нам компенсируют нанесеный материальный ущерб?

С наступающим Вас новым годом! Здоровья, счастья, удачи.

Спасибо вам за Вашу работу!

24 декабря, нас затопили соседи с 6 этажа по 2 эт. (наша квартира на 3 эт.), причина залива установлена Аварийной службой (из-за ветхого состояния кранов на трубе, произошло разрушение кранов), вода залила 4 этажа. У нас испорчен новый ремонт (только сделали), вздыбился ламинат, протечки в маленькой комнате на потолке, в коридоре на потолке, и на кухне, в туалете замкнула проводку в подвесном потолке, ущерб для нас значительный.

Мы и еще один сосед вызвали техника ЖЭСа и составили акты о заливе. Соседку предупредили сразу, что мы требуем возмещение ущерба, она свою вину отрицает, попросила также составить сотрудников ЖЭСа акт, что это не ее вина!

В ЖЭС сказали, что ни одной заявки от этой соседки на проведение ремонтных работ, на замену кранов и вообще чего-либо не было!

В связи с этим вопрос:

1. Необходимо ли нам самим вызвать независмого эксперта для составления калькуляции и оценки ущерба? Или экспертизу может назначить суд?

2. Какие шансы, что мы выиграем суд и нам компенсируют нанесеный материальный ущерб?

3. Как оценивается моральный вред? Ребенок соседей 7 лет, в течение 2 часов один убирал воду, по щиколотку в холодной воде, так соседка даже не спустилась помочь ребенку и ни к кому не пришла извинится.

4. Какие док-ты необходимы для суда?

Заранее Вас благодарю.