Вправе ли он это требовать, если с даты покупки прошёл месяц?

26.12.2008, 11:41

• г. Пермь

25 ноября купили мужу пуховик в фирменном отделе Finn Flaer. Практически носить он его начал неделю назад. В процессе носки обнаружилось, что из него сильно лезет пух. Носить невозможно, т.к. на вещах (особенно видно на тёмных) образуется буквально сизый налёт. Мы считаем, что этот недостаток можно обнаружить только в процессе эксплуатации (носки) купленного товара. Кассовый чек и ярлыки сохранили. Муж хочет вернуть пуховик в магазин и получить обратно деньги за него в полном объёме. Вправе ли он это требовать, если с даты покупки прошёл месяц?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

26.12.2008, 12:12,

г. Иркутск

Доброго времени суток, уважаемая Елена.

Да, в пределах гарантийного срока Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 п. 1 п.п. 6 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок в Вашем случае начинает течь не со дня, когда супруг фактически стал пользоваться пуховиком, а со дня передачи ему товара.

Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой необходимо изложить Ваше требование о возврате денег.

После этого продавец обязан принять пуховик, и, далее, он вправе провести исследование его качества. Если по результатам исследования недостаток выявлен не будет, либо будет установлено что он возник по вине Вашего супруга, то Вы вправе не согласиться с такими выводами. В этом случае продавец обязан назначить и провести экспертизу.

Со дня предъявления требования, эти действия должны быь выполнены до истечения 10 дней, и, в итоге Вам обязаны: или выплатить деньги, или отказать. В последнем случае Вы вправе обраиться в суд.

Кроме того, обращаться в суд Вы вправе если по истечение 10 дней ни одно из указанных действий совершено не будет.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59