Проблема с пуховиком - что делать, если одежда переполнена пухом и чек потерян?
Купила пуховик 4 месяца назад, не одевала его 3 месяца. Когда одела обнажила что вся моя одежда в пуху. Очень сильно лезет пух. Покупала по карте, чека нет. Могу ли я вернуть пуховик через 4 месяца, т.к. носить его не возможно?
Виктория, у каждого товара имеется гарантийный срок. Даже если у Вас не сохранился чек, Вы можете у банка - держателя карты - попросить выписку движения по счету. В любом случае у Вас есть право обратиться в магазин, в котором Вы приобретали данный пуховик, с соответствующей претензией. Такая претензия должна быть рассмотрена, при этом магазин обязан провести товароведческую экспертизу. На основании экспертного заключения о том, что товар бракованный и т.п. магазин обязан будет вернуть Вам деньги за пуховик.
Спросить
Купила год назад (09.11.13) пуховик. Одела раза три, больше носить не смогла (очень сильно лезет пух). Повесила пуховик в шкаф и забыла про него. Можно ли его вернуть после истечения гарантийного срока. Чек есть. Спасибо.
КУПИЛА ПУХОВИК 01.12.15 г. сегодня 03.12.15 г. обнаружила что все время лезит пух и вся одежда в пуху. Могу ли я зделать возврат. Чек есть и ярлыки есть.
Обратитесь с претензией к продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьКупил пуховик, 2 месяца назад, в магазине Pepe Jeans, с него лезит пух, стоит доехать до работы, как вся одежда будет в пуху, могу ли я потребовать возврата денежных средст уплаченных за него?
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. В случае отказа, Вы проводите экспертизу качества товара и обращаетесь в суд.
Внимательно прочитайте главу 2 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Спросить
Можете предъявить претензию в магазин на основании Закона РФ "О защите прав потребителей"
СпроситьКупил пуховик на пуху в октябре, чека нет, в процессе носки выяснилось что пух лезет из под подкладки, заметил это на 3 месяце носки, пуховик не стирали. Можни ли мне его обменять или еще что то там?
Сначала провести экспертизу, если она признает что это брак то тогда можно обменять или вернуть деньги.
СпроситьИмею ли я право вернуть пуховик продавцу, так как лезет пух. Дата покупки 28.09.13, чек сохранен, гарантии продавец не давал. Покупала за 13300 руб, носила с удовольствием весь месяц (пуховик тонкий европейская зима, ), но пух лезет всё активнее, боюсь после стирки носить будет невозможно. Пуховик финский и такой качество ( ( (
В соответствии со ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
[b][/b]
СпроситьПриобрели пуховик дочери, носит неделю, очень сильно лезет пух, хочу вернуть его, но из документов только чек о покупке, бирку с ценником выкинули. Могу ли я его вернуть? Если да, то как?
Можете.
1. Обратитесь к продавцу с требованием возврата некачественного товара письменно.
2. Продавец в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" обязан провести экспертизу товара за свой счет и в положительном случае вернет деньги.
3. Ст. 18 Закона
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Удачи.
СпроситьЧуть больше месяца назад купила пуховик в трц, через пару недель начал лезть пух, сейчас носить его вообще невозможно. Могу ли я вернуть пуховик без чека и гарантийного талона спустя два месяца после покупки.
Купили пуховик, муж одел 2 раза, очень сильно лезет пух, с наружи, бирку выкинули, принесли назад, обменять или возвращать деньги без этикетки отказались, правы ли они?
В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Спросить
подавайте претензию продавцу и требуйте возврат ден. средств согласно ст. 18 ЗоЗПП.
СпроситьГде-то в сентябре купил в магазине Collins пуховик осенний. Носил до зимы, вроде все норм. Но немного лез пух. перед зимой постирал его и убрал в шкаф. Недавно стал его опять носить и обнаружил что у меня вся кофта в пуху. Он лезет из всех швов. Могу ли я сделать возврат? Чек отсутствует!
Здравствуйте! В таком случае вы вправе вернуть пуховик согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
