Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ магазина провести экспертизу и возможные нарушения закона

29.05.2015, 18:34
• г. Ставрополь

Помогите пожалуйста мне в таком вопросе. Три месяца назад мною был куплен сотовый телефон. Прошло около месяца после покупки, как телефон начал периодически выключаться. Продолжать свою работу он мог только после того, как я переставлю батарею. Я с этой проблемой обратилась в магазин. Продавец предложил мне прошивку телефона на что я отказалась. Потом прошло ещё 2 месяца, у телефона стал периодически гаснуть экран во время звонков (т.е я не могла даже определить кто мне звонит и не могла ответить на звонок). Я опять обратилась в магазин, попросила провести диагностику телефона, написала претензию. На претензию мне пришёл отказ. Аргумент магазина был такой-провести диагностику можно было в течении 14 дней, а сейчас можно сделать лишь гарантийный ремонт. Скажите пожалуйста, можно ли потребовать как-то от магазина экспертизы? Законны ли действия магазина?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Незаконны, нужно требовать проведения экспертизы в претензионном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России