Незаконная блокировка карты Тинькова - месяц банк не разбирается в жалобе
Банк Тиньков заблокировал карту! 25 апреля мне заблокировали карту, сказали что по жалобе частного лица, якобы человек оплатил а мы не предоставили услугу, я сказала что предоставили И так далее. Банк сказал будет разбираться в течении пяти дней, хорошо. Прошел месяц карта заблокирована. Звоню опять в банк, опять говорят разбираемся и тд. Задала вопрос на каком основании вы имеете право блокировать мою карту и разбираться полтора месяца?! Не каких оснований нет кромя жалобы и все! Опять объясняю что если клиент не доволен то пусть идет в суд в полицию и тд. А вы уже на основании постановления можете заблокировать на основании чего вы эт сделали, по жалобе и все...
С клиентом этим мирно не получиться
Имеет ли банк блокировать карту?! Без оснований таких как постановление суда ли еще что то, просто по жалобе? И разбираться месяц? Или нужно подавать на них в суд на банк?
нет, не имеет право. Пишите жалобу в ЦБ РФ, в прокуратуру и в суд
Спросить