Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отнесла телефон в магазин с просьбой возврата денег в результате невозможности использования.

03.01.2009, 18:28
• г. Ульяновск

Купила сотовый телефон. Через час использования телефон перестал работать-не включается. Отнесла телефон в магазин с просьбой возврата денег в результате невозможности использования. В возврате отказали, предложив провести проверку качества. Правомерны ли действия продавца? Сотовый телефон не входит в список перечня технически сложных товаров, поэтому продавец обязан вернуть мне деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Светлана! При возникновении спора о причинах недостатка в товаре , продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Мы имеете право присутствовать на экспертизе и опротестовать ее в судебном порядке, в случае несогласия .(ст.18 ЗоЗПП). Диагностика не является экспертизой и не может являться доказательством вашей вины. Просьбу возврата денег оформите письменно в 2 экз(один , с подписью о принятии - оставляете у себя, второй- продавцу). Также попросите оповестить вас о времени, месте , дне проведения экспертизы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России