Но коммунальные пришли в квитанции, вжеке сказали, что в фмс должны были поставить штамп, вот каким поставят

Здравствуйте, вопроса возникло 2:

1. Мы, уже бывшие, граждане Украины, участники госпрограммы по возвращению соотечественников. Была регистрация на период действия РВП до 18 мая 2015, паспорта РФ получили 25 апреля 2015 (я, муж) и гражданство - печать на свидетельствах о рождении (дочь -4 года, дочь - 1 год 5 месяцев), по месту регистрации оплачивали коммунальные услуги согласно квитанции (точнее разницу, которая появиласьс момента наей регистрации),при получении паспорта мне сказали, у Вас есть 3 месяца, чтобы зарегистрироваться по месту жительства, я спросила, а как прервать предыдущую, чтобы не оплачивать коммунальные платежи, так как мы уже переехали, мне сказали, что регистрация на период действия РВП аннулируется, я сказала, значит коммунльные приходить на нас уже с 25 апреля не начислят, мне ответили - да.

Но коммунальные пришли в квитанции, вжеке сказали, что в фмс должны были поставить штамп, вот каким поставят, с такого и сделаем перерасчёт, пришли в фмс, в фмс сказли, что мы должны были написать заявления о снятии с регистрации, я написала, но сегодня, так как до этого никто ничего не говорил про заявление, говорили, что всё автоматически, так как я уже гражданин РФ, в общем, штамп для ЖЕка нам поставили в день обращения, я говорю, но я с 25 апреля гражданин РФ, мне ответили, что надо было обращаться в день получения паспорта, начальник, который мне выдавал паспорт, в отпуске, заместитель вышла в соседний кабинет и тоже сказала, что в день обращения, в общем деньги нам не вернут... Правомерно ли?

2. Попытались прописаться спустя месяц нашли возможность временно на год, точнее зарегистрироваться по месту жительства, как граждане РФ, но нам сказали, что мы должны заплатить 8 000!!! штрафа, по 2000 за каждого, муж работает один, живём на съёмной квартире, я и маленькие детки на его шее, за старшую ещё оплачиваем садик, откуда у нас возьмутся сейчас такие деньги, если мы уже потратили на переводы и всё оформление кучу денег, получили паспорт, сказали у Вас три месяца, а теперь оказывается 7 дней,что делать дальше не знаю...

Помогите, пожалуйста, советом. Блгодарю, за внимание к моим вопросам.